21-08-2015, 07:39 PM
|
عضو نشيط
|
|
تاريخ التسجيل: Aug 2015
المشاركات: 127
معدل تقييم المستوى: 20
|
|
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رمز العواشق
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مساكم الله بالخير جميعا
كيفكم عساكم بخير
اقولكم يا اخوان فتحت لي الوظائف الاداريه بجدارة وانا تخصصي حاسب آلي
ف طلعت لي مجموعة وظائف من ضمنها فني دعم المرتبه السابعه
وش طبيعة هالوظيفه وكيف عملها ؟ وغير كذا كم ممكن بيكون الراتب حق المرتبه السابعه ؟ طبعا انا معي بكالوريوس حاسب آلي ودراستي 5 سنوات
|
وعليكم السلام هذا اللي لقيته عن الوظيفة وفيه معلومات اكثر بالدليل اطلع عليه من خلال الرابط التالي:
https://eservices.mcs.gov.sa/rmcs/fu...px?chnid=51011
1- خواص السلسلة: امثلة على الاعمال التى تختص بها السلسة
تقديم الدعم الفني من الفئتين الأولى والثانية للأجهزة والبرمجيات , وللمشكلات من المتوسطة الى عالية التعقيد .
مراجعة مستويات واتفاقات الخدمة , والاشراف على عمليات مكتب الدعم الفني .
تقديم المشورة الفنية والتوجيه والتدريب الرسمي للعملاء لاستخدام برامج الأجهزة والبرمجيات .
وضع قواعد لتحديد ومتابعة المشكلات إلى المستويات الادارية الأعلى , وحل مشكلات العملاء وتقديم تقرير عنها .
إجراء تحليل للوقوف على اسباب المشكلات الجذرية ووضع قوائم للمشكلات متواترة الحدوث .
المحافظة على بناء معرفية وقاعدة بيانات لتعقب المشكلات الطارئة لتعزيز نوعية قرارات حل المشكلات .
تدريب الموظفين المبتدئين على العمل .
2- أمثلة للمعارف و القدرات و المهارات المطلوبة للسلسله:
معرفة بالأسس والأساليب والمفاهيم المتعلقة بالدعم الفني .
معرفة بالأنظمة واللوائح والتعليمات الخاصة بالدعم الفني .
معرفة بتحليل المشكلات التقنية واقتراح الحلول المناسبة لها .
قدرة على إعداد التقارير .
قدرة على إقامة علاقات فعالة مع الاخرين والمحافظة عليها .
القدرة على تطبيق المعارف أعلاه بمهارة .
|
العرض العادي
