- الدوام فترة واحدة 8 ساعات -
- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول سنتر .
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .

الشروط والمهارات:

• - الإلمام الجيد باللغة الانجليزية
• - إلمام كامل باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس
• - يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء )
• - سعودي الجنسية
• النوع : انثى
• - ‏أن لا يقل العمر عن 20 عام و لا يزيد عن 30 عام
• - ‏ التفرغ التام للعمل
• - القدرة على تحمل ضغط العمل
• - حسن السيرة والسلوك
• - مهارات اللباقة في الحديث
• - حسن المظهر والأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة
• - ‏الرغبة في تطوير الذات إداريا ً وعمليا ً
• - من تتوفر فية الشروط المطلوبة ارسال السيرة الذاتية و رقم الجوال و رقم الهوية الوطنية

نوع الوظيفة: • دوام كامل

الراتب ، بدلات ومزايا أخرى: راتب شهري يصل إلى 5500 ريال
- تأمين طبي
- تامين اجتماعي
- إجازة يومين في الأسبوع - يومي الجمعة والسبت أجازة
- إجازة سنوية شهر مدفوع الراتب
دورات داخليه وخارجية لرفع كفاءة الموظف

المطلوب :-
1- إرسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني : m.youssef@amana-coop.com.sa
2- ملحوظة : برجاء كتابة اسم الوظيفة المتقدم لها (ممثلة خدمة عملاء عبر الهاتف ) في الموضوع (subject).