I-shosh

ننتظر المنتصر بالله يمكن يفيدنا برأيه

وعليكم السلام
تطمني ياعبير ولاتستغربي من اتصالهم
لان اكيد لما ارسلتي ايميل للوكيل او عن طريق صوتك مسموع ماكتبتي رقم بطاقة الضمان فقط كتبتي السجل المدني واسمك
وحتى زميلتي اتصلوا عليها من الرياض وسألوها انتي من أي منطقة فقط
لكن الوحدة اذا كتبت لهم رقم بطاقة الضمان خلاص مايتصلوا عليها من الرياض عالطول مكتب ضمان منطقتكم يتصلوا عليهاكماحصل معي
وحتى لما يتصلوا عليك مكتب ضمان منطقتك وتروحي تسالك الموظفة قدمتي شكوى بخصوص ايش لان جانا ايميل من الرياض يعني لاتستغربي اذا سالتك الموظفة لان انا لماسألتني قلتلها أناكاتبة كل شيء في ايميل الوكيل الاخبرتني ان الرياض ارسلوا لهم كذا وكذا وباختصار واناوضحت لها ماذا كتبت في الايميل وليش ابغى مقطوعتي

ايه صحيح انا والله ماكتبت رقم بطاقة الضمان بس اللي استغربته اني مرسله التقارير الطبيه على ايميل الوزير مع الشكوى ورجعوا طلبوها ثانيه لاكن قد يكون ماوصلت لهم المره الاولى واسال الله لي ولكم التوفيق يارب

لاوالله مو انا اجل معناته الاوراق اللي قاعده ارسلها ماتوصل لانهم ارسلوا لي نموذج اعبيه وقالوا ارفقي التقارير الداعمه لموضوعك مع صوره من بطاقة الاحوال وبعدها ماعاد ارسلوا صار لي الان 11 يوم لاحس ولاخبر ولاتغيرت الحاله ولاشي

مرحبا

بالتأكيد شئ طبيعي جدا اتصالهم وهناك الشكاوي التي قد تكون بالألاف وهم ملزمين بالاتصال عليهم بناء على التعليمات الوارده لهم وهم دائما يكونوا على عجل من امرهم فأي نقص بالمعلومات التي سيقدمونها لصاحب الصلاحيه بالوكاله لابد وأن تكون مستوفيه لكافه المعلومات البدائيه ومنها
الاسم ورقم الهويه ومكان السكن وعدد افراد الاسره وعدد التابعين للمستفيد والظروف المحيطه بالمستفيد سواء مرضيه او غيرها وهل هذه المستندات مرفقه من عدمه
والتأكد من ان الجوال او الهاتف الموجود بالفعل يعود لصاحب الشكوى وحتى لاتكون هذه الشكوى مفتعله من شخص اخرله غرض سئ والتأكد من اسم صاحب الشكوى
لكن هذا خطأ من الباحثه وكان الواجب عليها افهام صاحب او صاحبه الشكوى وتسألها هلى انتي مقدمه او مقدم على شكوى وماهي الظروف لديكم لكن العجله لديهم هي سيده الموقف

عموما لامشكله ومن اتصلوا عليهم مراقبه حالاتهم بالموقع فأذا كان هناك اقتناع بالمبررات المحيطه بالظروف فسيتم التغيير

__________________
لااله الا انت سبحانك اني كنت من الظالمين .. استغفر الله العظيم
اللهم احفظ بلادنا وولاة امرنا وأمدهم بالصحه والعافيه
ان غبت يوما فتذكروني بدعوة صادقه وان اسأت او اخطأت بحقكم فكونوا كرماء
دخول للمنتدى قليل والمعذره

يارب الله يسمع منك ويعطيك العافيه