سيرة ذاتية
بيانات شخصية:
الاسم : فيصل بن محمد مراد
تاريخ الميلاد: 3/2/1403
الهوية : 1009811207
الحالة الاجتماعية: متزوج
العنوان: الرياض – الرمز البريدي 11383
ص. ب 354
الجنسية: سعودي
جوال :0565540051-0555046785
المؤهل العلمي:
1).الثانوية العامة (خريج المعهد العلمي لعام 1420_1421هـ)
2). شهادة دورة لغة أنجليزية من جامعة نورث فلوريدا.UNF

الخبرات :
1- من تاريخ 15/2/2011 _ 15/02/2016 رئيس قسم التذاكر والحجوزات بشركة عبدالرحمن الراشد واولاده المحدودة

المهام :
ادارة قسم يحتوي على 3 وكلاء طيران وتقديم خدمات لما يقارب 9000 موظف وتنسيق حجوزاتهم واجازاتهم السنوية

2-من تاريخ 1/6/2009_ 31/10/2010
مسئول علاقات حكومية بشركة توكيلات الجزيرة فورد

المهام :
البحث والتعاقد مع شركات التأمين الطبي ومتابعة البوليصات من إضافات وحذف ومطالبات مالية والتعاقد مع وكلاء الطيران وتوفير حجوزات الموظفين
سداد المعاملات الحكومية عن طريق النت ومتابعة جميع مايتعلق بتجديد ونقل كفالات العاملين لدى الشركة
اصدار تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي عن طريق برنامج مقيم

3-من تاريخ 1/1/2007 _30/5/2009
أخصائي تذاكر وتأمين طبي في شركة المواد العمرانية إحدى شركات ومصانع مجموعة صالح المديفر الاستثمارية
المهام:
البحث والتعاقد مع شركات التأمين الطبي ومتابعة البوليصات من إضافات وحذف ومطالبات مالية والتعاقد مع وكلاء الطيران وتوفير حجوزات الموظفين لما يقارب (2000 موظف)
الإنجازات:
* تخفيض تكاليف العلاج الطبي على الشركة حيث أنها كانت تستخدم نظام التعاقد مع عدة مستوصفات.
* توفير أعلى نسبة خصم ممكنه وذلك عند تحديد وكيلين للطيران وبث التنافس بينهما للحصول على الأولوية في الحجوزات وأعلى حد ممكن من الخصومات
* إدخال جهاز حجوزات معتمد من إحدى وكلاء الطيران مع توفير موظف للعمل عليه لمدة 4 ساعات يوميا وكل ذلك كخدمات يقدمها الوكيل للشركة.
4_ من تاريخ 8/1/2005 _ حتى _ 31/12/2006
خدمة عملاء بالمصنع السعودي لمواد الجلخ والتلميع إحدى شركات ومصانع مجموعة صالح المديفر الاستثمارية
المهام:
*/متابعة العملاء والحرص على تقديم خدمة متميزة والارتقاء بمستوى الخدمة للوصول إلى الجودة.
*التنسيق بين العميل وإدارة المبيعات وإدارة الإنتاج للحصول على جودة في المنتج ترضي العميل
*التنسيق بين العميل وقسم التحصيل وذلك للمحافظة على استمرارية العميل وعدم تكدس المبالغ عليه
الإنجازات:
المساهمة في تحسين المنتج وذلك من خلال الزيارات الميدانية للعملاء ومعرفة متطلباتهم.
5-من تاريخ 1/3/2003 _ حتى _18/8/2004
خدمة عملاء في مؤسسة الجري للتجارة
المهام:
* متابعة العملاء والحرص على تنسيق مسحوباتهم الشهرية من الوقود
* المشاركة في خدمة دعم عدة مشاريع حكومية مثل :
( شركة الكهرباء السعودية _ دعم القوات الصديقة للقوات المسلحة )
املآ أن أجد وظيفة تتناسب مع مؤهلاتي وخبرات