السلام عليكم ورحمة الله

لي قريبه من مستفيدات التأهيل دخلت قبل فترة عشان احدث لها وما كملت التحديث ، وخرجت من الموقع والآن بحدث رفض لأن الاسم موجود يعني التسجيل اللي ما كتمل ، ثم ضغطت على نسيت كلمة المرور وحطيت رقم جوال ولا جت رسالة كذلك عدت المحاولة مع رقم جوال آخر وإلى الآن لم يصل شيء ،،

في هذه الحالة كيف اكمل باقي التسجيل وهو رافض دخولي ؟ علماً أنهم راحوا لمركز التأهيل ورفضوا تحديث بياناتهم وقالوا لهم حدثوا عن طريق النت في البيت.
أرجوا اللي عنده علم وافي يرد...