السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .
سؤال يا اخوان جزاكم الله خير
متى آخر تحديث للضمان انا عندي الوالدة كبيرة في السن وعاجزة وغير قادرة على الحركة وانا قدمت لها عن طريق تقدبر الاحوال المدنية من شهر صفر وتوها جات الموافقة لاستخراج هوية وطنية ولحد الآن الموظف لم يتكرم بزيارتنا
حسبنا الله ونعم الوكيل كلما اتصلنا عليه يقول قبلك حالات والظاهر انها مماطله لكن يتقي دعوة المظلوم أو يتقي دعوة الرسول عليه الصلاة والسلام . من شق على امتي من أمر اللهم فأشقق عليه .
هل يا أخوان لو توقفت بيانات الوالده من الضمان وحدث لها بعد استخراج البطاقة والحساب البنكي من نظام التحديث يكفي
أو يلزم مراجعة مكتب الضمان أفيدونا جزاكم الله خيرا،،،