السلام عليكم مساء الخير

بنتنا تستلم اعانة من الضمان وحدثنا بياناته بموقع وزارة العمل قبل فتره .... لكن الآن وصلت رسالة أخرى بتحديث البيانات الطبية نص الرسالة ( عزيزي العميل بادر بتحديث بياناتك الطبية ، تفادياً لإيقاف صرف الإعانة المالية المخصصة لكم، إلخ...) هم حاطين فديو توضيحي للتحديث اتبعت الخطوات وذهبت لخانة الخدمات والبدا بالخدمه لكن يظهر لي كلام باللوان الأحمر ( لايمكنك التقديم على هذه الخدمة للأسباب التالية: عفوا، المستخدم غير مسجل كمستفيد في نظام الرعاية الاجتماعية. يمكنك التسجيل من خلال إحدى مراكز أو فروع الوزارة.) مادري وش السالفه احد صار معه مل كذا ؟