السلام عليكم
قبل امس نوع الحالة مراجع وامس عذرا لايوجد بيانات وانا فرحان قلت خلاص بتتحول الحالة الى قائم واليوم رحت للضمان الا واتفاجى الموظف يقول انت مقدم اليوم ياخوي انا قدمت في ٢٠ شهر ٦ كيف اليوم وارسلتوا علي رسالة تم قبول طلب المعاش وقعد يصرفني يقول رسالة خطا ومرة الرقم مقدم عليه واحد ثاني ويوم وريته الرسالة وقعد يطقطق بالكمبيوتر ويقول الطلب نفسه بس الرقم تغير وراجعنا اذا جتك رسالة احس انه يصرفني لان الموظف اللي قبله يقول طلب جديد وراجعنا بعد ٣شهور احد قد جته هالحالة وهل فعلا رقم الطلب يتغير بس الحالة نفسها !؟
وكيف الاجراء اذا طلب جديد اقدر ارجع !؟
حسبي الله ونعم الوكيل !

والله من المستحيل انك ترجع للخلف اول انت مراجع ولك شهرين مقدم ولايمكن انه يضعوك مقدم جديد ويتنكسل طلبك الاول ولا مره مرت علينا ان مستفيد حالته ترجع للبدايه

خليك على موضوع واحد يامحمد

__________________
لااله الا انت سبحانك اني كنت من الظالمين .. استغفر الله العظيم
اللهم احفظ بلادنا وولاة امرنا وأمدهم بالصحه والعافيه
ان غبت يوما فتذكروني بدعوة صادقه وان اسأت او اخطأت بحقكم فكونوا كرماء
دخول للمنتدى قليل والمعذره

مع الضمان ليس هناك مستحيل !
عطوني رقم طلب جديد وورقة مكتوب ان تاريخ الطلب ١٥ /٨ والله شيء يقهر لي ثلاث شهور اراجعهم واخرتها يرجعوني من البداية من المسؤول هنا الموظف بعد نقاش قال الطلب نفسه بس الرقم تغير مدري يصرفني او كيف طيب وش السواة الحين !؟

طيب ادخل بالرقم اللي اعطاك اياه اش الحاله

البيانات غير موجودة مختفية لكن الموظف يقول تحت الدراسة !

لاوالموظف بكل برود يقول وش اسوي لك انا ودي اعرف بس من اللي رفع طلب جديد !؟

شوف اخوي محمد
الموظف قلك ان الطلب نفسه وافاده الموظف طيبه ومن وجهه نظري ان وضعك حيتغير ومن المستحيل ان يرجعوك للبدايه ليييييييييييييييه لان ادارات الضمان ليس لديهم صلاحيه بالغاء الطلبات كل شئ من الوكاله بالرياض
انا رأيي تابع حالتك وبأذن الله انها بتتغير لاتزعل نفسك ولاشئ

الموظف يقول يمكن فيه خطأ هل لو فيه خطأ فعلا الوكالة تلغي الطلب وتبدأ من جديد او كيف الاجراء !؟

لو كان كلام الموظف صحيح سيذكرون بالموقع حاله الطلب وانه مرفوض بسبب كذا وكذا
هذه هي العاده المتبعه
الان شوف صوتك مسموع اشرح وضعك بالشكوى واتركها كم يوم واذا لم تتعدل الحاله راجع مدير الضمان ولكن بموجب استدعاء واشتكيهم وخذ حقك اذا صح كلامهم لان الكلام الشفوي من زعيط وزعيطان اقصد الموظفين ماينفع اذهب الى قائمه الهرم المديرولكن بطريقه رسميه وليست شفويه ولكن ليس الان انتظر قد تتعدل الحاله لأنه حسب العاده انه اذا تم اخفاء المعلومات دائما بعد كلمه مراجع فتتحول الى قائم

كيف بموجب استدعاء اروح لمكتب الضمان نفسه !؟
بالنسبة للطلب اتابع رقم الطلب الاول او الجديد اللي اخذته اليوم !؟