بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمةالله
حبيت تشاركوني أنا والكثير من المظلومين في خدمة العملاء حالة الظلم والاجحاف والاهانة التى نتلقاها من إدارتنا القذرة في التعامل وحسن المنطق اذا الادارة مصرية 100% وش الفائدة من كلامنا هذا كله التحقت في الشركة في اغسطس 2007 وياليتني لم التحق على وظيفة ممثل خدمة العملاء 1100 في الشرقيةومنذ وطئت قدماي باب الكول سنتر والقرارات كالسيل الجارف وجميها ضد الموظف والذي نفسي بيده لم اقل الا الحقيقة اولها لم يكن لنا وقت محدد لاداء الصلاة المفروضة علينا يقول المانجر صلي في وقت بريك الراحة المخصص لك يعني يرفع الاذان ونحن على السماعة لااعادها الله الحنا عليهم بشكواهم للجهات المختصة ولكن دون فائدة. بعد سنة كاملة اضافو لنا وقت لاداء الصلاة مع العلم اذا خرجت لاداء الصلاة في وقت غير البريك سابقا كان يخصم علينا من النقاط الشهرية وبذلك تقل المكلفئة الشهرية للاداء.
ادارتنا الموقرة"القذرة" لم تنظر لما فيه مصلحة الموظف اطلاقا حتى ان احد زملائنا تعبتزوجة لوحدها في المنزل وطلب من المشرفة الاذن بالخروج للذهاب بزوجتة لاقرب مستشفى ورفض ومن ثم وافق بشرط ان تعوض ماتبقى من وقت الدوام ياخوان زوجته مريضة وحامل ولوحدها بالمنزل فماذا تضنون ان يفعل وفعلا هاهو لم يكمل سنة حتى قد استقالته من الشركة في سبتمبر الماضي.
سنة وثلاثة أشهر منذ التحاقي بالعمل لم اتغيب يوما واحد ولكن اين التقدير من هذه الشركة ماعدا اجازتي السنوية التي هي من ابسط حقوقي اخذت جزءا منها وعندما تنتظر الجزاء من الشركة دائما تجد الجحود منها.
قسم تقييم المكالمات في الشركة هم نسااااااااااااء وهن أشد من الشركة علينا. ياخوان والله العظيم ان الشركة متورطة في العنصر النسائي ولم تجد حلا للتخلص منهم واكبر دليل اغلاق بعض الفروع النسائية للشركة لقلة العائد المادي منهن.
نظام الشفتات لدينا غير منظم على الاطلاق وساعطيكم التفاصيل
الشفت ييكون من 6-5 ايام
اليوم الاول 7 صباحا
اليوم الثاني 7 صباحا
اليوم الثالث7 مساء
اليوم الرابع 7 مساء
اليوم الخامس 7 مساء
اليوم السادس 7 مساء
ومن ثم اجازة يومين
وتعود الساعة 8 صباحا في الشركة لدينا أكثر من 12 شفت هي
7صباحا-3عصرا
8صباحا-4عصرا
9صباحا-5عصرا
10صباحا-6مساء
11صباحا-7مساء
1ظهرا-9مساء
2ظهرا -10 مساء
3ظهرا - 11 مساء
4عصرا-12 صباحا
5 عصرا- 1صباحا
6مساء - 2 صباحا
7 مساء الى 3 صباحا
هذه هي الشفتات لدينا واضح جدا من كثرتها بانها غير منظمة .
الواااااااااااااااااااسطة في الشركة هي شي اساسي للتنقل بين الاقسام الاخرى في الشركة

نصحية أخوية لكل الاعضاء اخوان واخوات الابتعاد عن الالتحاق بهذه الشركة إطلاقا الشركة لديها نقطة مميزة عن باقي الشركات هي الووووووووعوووووود الكاذبة من الادارة القذرةاول هذه الوعدو بان الرواتب سوف تصل الى 8000 ريال لموظف خدمة العملاء بينما الحقيقة هي 4474 ريال فقط ومكفأة اداء تصل الى 2400 ريال يحاولون مجتهدين الا تحصل عليها كاملة بسب الخصومات المجحفة والظلم للموظف .

نقطة اخيرة
من خلال عملي في خدمة العملاء الشعب السعودي مصنف عدة أصناف منها.
%30 متفهم واعي مثقف
50% جاهل وليس لديه وعي اطلاقا
20% منحط قذر سافل وظيفته في الحياة الازعاج والكلام القذر والسشب والشتم.

هي وجه نظر ارجو الا تاخذ من ماخذ اخر

هذا وتقبلوا اخلاص احترامي وتقديري لكم حبيت افضفض عما بصدري والا اكون ازعجتكم بهذه الرسالة
من هذا المنطلق انا على استعداد على التعاون والمساعدة لوجه الله تعالى لجميع الاعضاء اذا كانت لديهم مشاكل في موبايلي على الخاص فقط .
أخوكم موظف خدمة العملاء