أعلنت الهيئة العامة للأوقاف بمدينة الرياض عن وظائف شاغرة لحملة الدبلوم والبكالوريوس وذلك للعمل في جدة ومكة والمدينة.

الوظائف:
مشرف خدمات عملاء وظيفتان في كلاً من جدة ومكة والمدينة.
أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
شهادة البكالوريوس.
خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات
الإشراف على أنشطة موظفي خدمة العملاء وتقييمها، وتزويدهم بتقارير منتظمة متعلقة بالأداء.
وضع استراتيجيات ومراقبة الأنشطة اليومية لتشغيل خدمة العملاء.
مساعدة موظفي خدمة العملاء مع في حال الحاجة.
تدريب الموظفين في مجالات خدمة العملاء وسياسات الهيئة.
التحقيق وحل شكاوى خدمة العملاء.
المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات الخدمة، وشرحها للموظفين والعملاء.
الحفاظ على الوثائق المتعلقة بأنشطة قسم خدمة العملاء.
الإشراف العام على الخدمات المقدمة والمتابعة.
أداء كل ما يوكل إليه من قبل المدير المباشر.

موظف استقبال وظيفتان في كلاً من مكة والمدينة.
أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
شهادة الدبلوم.
خبرة لا تقل عن سنة.
استقبال العملاء بطريقة محترفة وحسن توجيههم حسب ما يقتضيه الأمر.
الرد على الاستفسارات العامة من زوار الهيئة وتحويلها للأشخاص المختصين على أحسن وجه.
معرفة جميع التفاصيل المتعلقة بالهيئة وكيفية عملها.
استلام وتسليم كل البريد الخاص بالهيئة وإعداد احتياجات البريد المرسل.
تطبيق اللوائح والأنظمة المعمول بها بالهيئة.
تلقي واستقبال الاتصالات الخاصة بالعملاء وتحويلها والتعامل معها بما يقوي علاقة العملاء.
أداء كل ما يوكل إليه من قبل المدير المباشر.


للتقديم اضغط هنا

بالتوفيق