السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الموضوع الوالد عنده تابعين 17 شخص وكان الشهور الماضيه يستلم 5 الاف شهري وهذا الشهر تم سحب التأديه وكان المبلغ 4700 وعند الاستفسار من مكتب الضمان افادوا انهم لا يعلمون ماهو السبب والافراد أكثر من العدد المطلوب بالضمان وعند مراجعة الوزاره افادوا ان احد اخوتي تم اسقاطه تلقائي بسبب انه استخرج بطاقة احوال وعمره 16 سنه والمكتب يقول غير صحيح ما يسقط تلقائي . كيف نعرف سبب خصم 300 ريال هذا الشهر لان مكتب الضمان قالنا بضيف لكم واحد بدال المسقط اللي طلع بطاقة احوال .. المختصر ما حصلنا سنع لا بالمكتب ولا بالوزاره عن سبب الاسقاط اتمنى الافاده مع الشكر