أعلنت شركة الإتصالات السعودية STC عن وظيفة مدير مبيعات Sales Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض.


الغرض من الوظيفة:
وظائف في هذا المستوى هي المسؤولة عن الحفاظ على وتوسيع العلاقات ، ودعم عمليات المبيعات التنبؤ الطلب ، والمساعدة في صياغة استراتيجيات قصيرة وطويلة الأجل ، والمساعدة في تطوير الشركاء ، والتفاوض على الشراكات ، قيادة تدقيق الجودة وتحسين فعالية التوزيع للحسابات الكبيرة. كما أنهم مسؤولون عن قيادة دورة تخطيط حساب (حسابات) العميل وضمان تلبية احتياجات العملاء المعينين وتوقعاتهم.

المهام الأساسية:
يساعد في تطوير / إدارة العلاقات مع الحسابات والشركات الكبيرة في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين والطاقة والبناء والصناعة والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والصحة والتعليم.
يدعم في تطوير خطط مبيعات حساب مفصلة من خلال توفير مدخلات بشأن حساباتهم المدارة.
يوفر مدخلات على أداء المبيعات لإدارة وتسويق المنتجات ويدعم تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة.
يقود إلى تحديد متطلبات العملاء والتقاطها بنجاح ومتابعة طلبات العملاء لضمان التسليم ضمن المتطلبات.
يشارك في إدارة عمليات المناقصات الكبيرة ويضع الاتفاقات التعاقدية المناسبة من خلال التنسيق مع وحدات الشؤون التنظيمية وقطاع الشركات والمديرية العامة القانونية.
يساعد في تقديم حلول مخصصة لاحتياجات العملاء وضمان رضا العملاء عن الخدمة.
ينسق ومتابعة أنشطة العقد اللوجستية مع العميل.
مراجعة الوثائق المتعلقة بتطوير الاقتراح على نطاق واسع ، وضمان أخذ مدخلات من جميع الموظفين المعنيين في الاعتبار ، من أجل زيادة معدل الفوز.
يساعد في وضع خطط استراتيجية مفصلة قصيرة وطويلة الأجل من خلال التنسيق مع وحدات العمل ذات الصلة ، بناءً على الاحتياجات الحالية والمستقبلية لمنتجات / خدمات شركة الاتصالات السعودية.
يدعم عمليات سلسلة التوريد الأجهزة بما في ذلك النظام والمشتريات والتسليم.
يراقب تنفيذ وتفعيل الخدمات للعملاء خلال جميع مراحل تقديم المنتجات / الخدمات. يساعد في حل أي مشاكل فنية أو تشغيلية أو لوجستية مع العميل والتي قد تنشأ أثناء التنشيط.
يدعم تذاكر المشاكل فيما يتعلق بقضايا العملاء و / أو الشكاوى والنزاعات ، بما في ذلك الفواتير ذات الصلة ، وإدخالها في CRM.
يراقب الطلبات في دورة حياة تنشيط الخدمة ويحذر مدير المبيعات من أي مشكلات معلقة أو تأخير محتمل في التنفيذ.
يعزز إستراتيجية مبيعات الخدمات بالتنسيق مع مديري الحسابات الآخرين ، ويؤثر على تطوير منتجات / خدمات جديدة ويضمن تقديم حلول مخصصة.
يدعم تقديم التدريب اللازم لموظفي المبيعات الخاصة والشريكة ذات الصلة.
يستعرض عمليات العمل لتحديد المجالات المحتملة لتحسين الجودة ويوصي بها.
يراقب الأداء مقارنةً بمؤشرات الأداء الرئيسية ، واستباق المشكلات وتحديد الإجراءات التصحيحية.

المستوى التعليمي / التخصص:
درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال / التسويق / المبيعات أو أي تخصص ذي صلة.

سنوات من الخبرة:
6 - 8 سنوات من الخبرة في العمل في المبيعات أو أدوار خدمة العملاء

المهارات المطلوبة والمعرفة:
الكفاءة المتقدمة في الفطنة التجارية
الكفاءة المتقدمة في منتجات / خدمات شركة الاتصالات السعودية
الكفاءة المتقدمة في تخطيط المبيعات وعملية
الكفاءة المتقدمة في التعرف على الاحتياجات واستهداف العملاء


للتقديم اضغط هنا