أعلن فندق وأبراج شيراتون الرياض Sheraton Riyadh Hotel & Towers عن وظيفة خدمات الضيوف مشارك أول Guest Services Associate I شاغرة وذلك للعمل بالرياض.


ملخص الوظيفة:
القيام بمعالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول للضيف ، والمغادرة ، ومهام الغرفة ، وطلبات تغيير الغرفة / تسجيل المغادرة المتأخر. دفع امن؛ تفعيل / إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة أسعار أكواد السوق واستثناءات المستندات. تحقق / ضبط الفواتير للضيوف. التواصل مع الموظفين المناسبين عند انتظار الضيوف لغرفة متاحة. تقديم المشورة ضيف من الرسائل. واضح المغادرة في نظام الكمبيوتر. التنسيق مع التدبير المنزلي لتتبع حالة الغرفة وشواغل الضيف. ملف الأوراق الضيف أو الوثائق. تشغيل محطة الهاتف لوحة التبديل. قم بتشغيل التقارير اليومية وقوائم الطوارئ وتقارير تفويض بطاقات الائتمان والتحقق منها. تزويد الضيوف مع التوجيهات والمعلومات. الإجابة وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف ؛ متابعة للتأكد من أنه تم تلبية كل منها بما يرضي الضيوف. ترتيب النقل للضيوف / الزوار. عد وآمن البنك في بداية ونهاية التحول. صرف شيكات الضيوف ومعالجة جميع أنواع الدفعات والقسائم والمدفوعات والرسوم والتغيير. أبلغ الأمن عن أي تقارير عن السرقة.


للتقديم اضغط هنا