أعلنت فنادق ومنتجعات شيراتون Sheraton Hotels & Resorts عن وظيفة موظف إستقبال Clerk Front Desk شاغرة وذلك للعمل بمكة المكرمة.


المهام الوظيفية:
القيام بمعالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول الخاصة بالضيف من خلال تأكيد الحجوزات وتعيين الغرفة وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة. قم بمعالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرف أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان. معالجة جميع عمليات السحب بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها. الرد على وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الرسائل أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف. التنسيق مع التدبير المنزلي لتتبع استعداد الغرف لتسجيل الوصول. إبلاغ إجراءات وقوف السيارات للضيوف / الزوار وإرسال الموظفين الجرس أو الموظفين صف حسب الحاجة. تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بالممتلكات والمناطق المحلية ذات الاهتمام. تشغيل التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين) ، وتحديد أي طلبات خاصة ، والتحقق من التقارير للتأكد من دقتها. استكمال الصراف المعينة والتقارير الختامية في نظام الكمبيوتر. صرف الشيكات الشخصية والشيكات السياحية. عد البنك في بداية ونهاية التحول. إيصالات الرصيد والإسقاط حسب المواصفات المحاسبية.

إتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن للشركة ؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتبع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها ؛ ضمان مظهر موحد وشخصية نظيفة والمهنية. الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة. نرحب بجميع الضيوف ونعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة ؛ توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ؛ أشكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ الإجابة على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قف أو اجلس أو امشي لفترة ممتدة من الوقت. حرك ، ارفع ، حمل ، ادفع ، شد ، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات الوظيفة معقولة أخرى بناء على طلب المشرفين.



للتقديم اضغط هنا