أعلنت البلاد المالية Albilad Capital عن وظيفة رئيس وحدة خدمات العملاء Head of Client Services Unit شاغرة وذلك للعمل بالرياض.




الغرض من الوظيفة:
لتطوير المعرفة الشاملة حول الأعمال وخطط التطوير والأنشطة التسويقية والعملاء المحتملين والصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، إدارة علاقات العملاء والعميل الجديد على الصعود.


واجبات الوظيفة والمسؤوليات:
لإدارة خدمات العملاء / إدارة العلاقات وحدة خدمات الأوراق المالية ، والحفاظ على معايير مستوى الخدمة الأمثل وضمان تقديم دعم عالي الجودة لخدمات العملاء.
لقيادة استراتيجية نمو الأعمال التجارية التي تستهدف العملاء المؤسسيين المحليين والدوليين ، والحفاظ على الأعمال التجارية الحالية مع العملاء الحاليين.
إنشاء نهج موجه نحو العمل لتحسين مستوى الخدمة مع الحفاظ على تحكم معقول في المخاطر ، من خلال ضمان أن العملية قوية.
الحفاظ على معايير ABIC للرقابة الداخلية بما في ذلك التنفيذ في الوقت المناسب لتوصيات التدقيق الداخلي والخارجي مع أي قضية تثيرها الجهات التنظيمية من خلال إعادة تقييم المخاطر التشغيلية الموروثة في العمل بشكل مستمر.
اتباع قواعد ولوائح هيئة سوق المال بالإضافة إلى سياسة وإجراءات الحراسة والمقاصة.
الحفاظ على قاعدة بيانات العميل وتحديد فرص العمل المحتملة وفرص البيع بين الأطراف المختلفة داخل المنظمة
تطوير استراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء ، ضمان الإبلاغ في الوقت المناسب وبدقة العميل والاستجابة لاستفسارات العميل مع شكاوى العميل صفر
المشاركة في المنتديات المتعلقة بالصناعة ؛ المؤتمرات واجتماعات العميل.


التعليم:
الحد الأدنى درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو ما يعادلها ، و / أو ما يعادلها التأهيل

الخبرة:
3 + سنوات من الخبرة في مجال الاستثمار وخاصة خدمات الأوراق المالية

المهارات والمعرفة:
مبيعات قوية ومهارات التسويق
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية
مرض التصلب العصبي المتعدد مكتب
عرض باور بوينت.


الكفاءات الرئيسية:
مهارات القيادة وإدارة الفريق
نتيجة المنحى
اتخاذ قرار
مهارات اتصال قوية
حل مشكلة القدرات.



للتقديم اضغط هنا