أعلنت شركة ABB عن وظيفة مدير الخدمة Service Manager شاغرة وذلك للعمل بالدمام.


المسؤوليات:
1. استراتيجية الخدمة
يدفع إلى تنفيذ استراتيجية الخدمة. يضمن تنفيذ الخطط المقابلة بشكل متسق في مؤسسة الخدمة بالاستفادة من أوجه التآزر بين PGHV و PGTR و PGGI.
2. أهداف الأداء
يدفع ، ينفذ ، تقارير ويراقب أهداف الأداء كجزء من الوحدة المحلية الربح والخسارة (المالية والإنتاجية والاستثمارات ورضا العملاء والتميز التشغيلي ، وما إلى ذلك).
3. تقديم الخدمة
تدير أعمال الخدمة اليومية لضمان نمو مربح وتحسين إنتاجية الخدمة. تنفذ معايير التسليم والأداء المتفق عليها لضمان الاتساق في الجودة ورضا العملاء.
4. نهج العملاء
تنفيذ إستراتيجية قنوات البيع ومبيعات الخدمة (العالمية) داخل الوحدة المحلية. تنفذ عروض الخدمة والمواد المنتجة لأغراض التسويق ، وتستثمر في مبيعات الخدمة لزيادة اختراق السوق. يبني علاقات مستدامة مع العملاء لضمان نمو العملاء المحليين ورضاهم والاحتفاظ بهم جنبًا إلى جنب مع المبيعات. يدعم موارد المبيعات في اجتماعات العملاء. يدفع التطوير المستمر للعمليات والممارسات على أساس ملاحظات العملاء (صافي نقاط المروج (NPS)).
5. التميز التشغيلي
تستثمر في تحسين جودة المنتجات الخدمية الموجودة وفي تطوير منتجات الخدمة الجديدة لتوسيع المحفظة بما يتماشى مع الاتجاه العالمي.
6. الصحة والسلامة والنزاهة
مسؤولة عن صحة وسلامة وحدة الخدمة المحلية
7. قيادة الناس وتطورهم
يضمن أن يتم تنظيم منطقة المسؤولية بشكل صحيح ، والموظفين ، والمهارة والتوجيه. توجيه وتحفيز وتطوير المرؤوسين المباشرين وغير المباشرين. تحسين توافر الخدمة ، وتوفير التدريب وتطوير القدرات والكفاءات.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في الهندسة.
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجالات المتعلقة بالخدمات ، ويفضل أن يكون ذلك في المنظمات الصناعية
يجب أن تكون إجادتك للغة الإنجليزية والعربية ممتازة.



للتقديم اضغط هنا