05-04-2020, 09:00 PM
|
عضو متواصل
|
|
تاريخ التسجيل: Nov 2015
المشاركات: 56
معدل تقييم المستوى: 19
|
|
|
وظيفة شاغرة ( ضابط خدمة عملاء) بجدة
تعلن شركة شيندلر العليان عن وجود شاغر وظيفي في مدينة جدة ( ضابط خدمة عملاء) المهام الوظيفية : - تلقي وإرسال مكالمات العملاء باستخدام نظام الشركة واتباع عمليات مركز الاتصال المحددة
- اظهار احترافية في جميع التعاملات مع العملاء وفنيي الصيانة
- تصعيد شكاوي وطلبات العملاء لضمان تعامل جيد بشكل فعال
- الاستجابة ومراجعة جميع الشروط الخاصة المتعلقة بالعميل أو العقد أو المعدات والرد عليها
- التعامل مع جميع المكالمات مع ضمان تقديم الخدمة المناسبة وفقًا لشروط العقد
- التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عن طريق بريد خدمة العملاء
- إعداد التقرير اليومي الخاص بالأعطال والأشخاص المحتجزين
- إجراء استطلاعات رضا العملاء شهريًا (بناءً على الهدف المحدد)
تسجيل وتتبع شكوى العملاء مع الفروع بالطريقة والوقت المناسب
المؤهلات المطلوبة :
- ثانوية عامة او شهادة جامعية تخصص إدارة اعمال
- مستوى اللغة الإنجليزية ممتاز ويجيد استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس.
على من يرغب في التقديم إرسال السيرة الذاتية مع ذكر المسمى الوظيفي:
Jobs@sa.schindler.com
|
العرض الشجري
