أعلنت فنادق كمبينسكي Kempinski Hotels عن وظيفة مدير المكتب الأمامي Front Office Manager شاغرة للسعوديين وذلك للعمل بالخبر.



المهام الأساسية:
المشاركة في إعداد الموازنة والمسؤولة عن الربح والخسارة
تعظيم عائدات الفندق من خلال التحكم في مخزون الغرفة ، وحظر المجموعة ، والحزم ، والبيع الأعلى ، والالتزام بسياسات التأخير المتأخر وازدواجية الإشغال لزيادة REVPAR إلى أقصى حد
إعداد الميزانية السنوية ودليل التوظيف وإدارة قسم المكتب الأمامي ضمن إرشادات الميزانية.
السيطرة على قائمة المناوبة للأقسام الفرعية ضمان الجودة وكذلك النظر في أعلى كفاءة لتكاليف الموظفين
الإشراف على جميع ضوابط تكلفة العمل ضمن حدود الميزانية والتباينات في الإشغال لزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد.
إجراء المقابلات مع الموظفين في المستقبل
تحديد الاحتياجات التدريبية وتطوير وإدارة الأداء.
الموافقة على خطة التدريب لجميع الأقسام الفرعية للمكتب الأمامي والمتابعة لضمان الامتثال وكفاءة الأنشطة التدريبية.
إدارة جميع المهام التشغيلية وكذلك تفويضها ومتابعتها
تنفيذ الإجراءات التأديبية بما يتماشى مع إجراءات الشركة.
إعادة تقييم تدفقات العمل لتحسين المنظمة وتحسينها.
تنفيذ وتقييم الإجراءات والسياسات.
ضمان التواصل الواضح داخل الإدارات.
تحقق من أن جميع المعلومات التي تطلبها سلطات الشرطة المحلية يتم الالتزام بها وإعدادها بدقة.
تنظيم اجتماعات الإدارات المنتظمة.
المعرفة التفصيلية بمنتجات الفنادق ، حتى الآن مع وصول كبار الشخصيات والأحداث داخل الفندق والوجهة.
قم بالمشي اليومي لضمان معايير الجودة.
الحفاظ على وضوح عالٍ مع الضيوف والموظفين والتعامل مع شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
ضع أهدافًا قابلة للقياس على المدى القصير والطويل لتحسين مستويات الخدمة باستمرار.
مسؤول عن الحفاظ على 85٪ من درجات عمليات التفتيش على LQA.
تحية للضيوف كبار الشخصيات ومرافقتهم إلى غرفهم. وداع لكبار الشخصيات عند المغادرة.
مدير في أيام العمل الأسبوعية وعطلات نهاية الأسبوع.
مسؤولية قسم الغرف في غيابهم.
يمكن إضافة المسؤوليات والمهام الإضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:
خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في موقع مماثل في العلامة التجارية للفنادق الدولية
القدرة على العمل والتواصل مع البيئة متعددة الجنسيات
لغة محلية ممتازة شفوية ومكتوبة
مهارات اللغة الإنجليزية ممتازة شفوية ومكتوبة.


للتقديم اضغط هنا