أعلنت شركة نوكيا Nokia Company عن وظيفة أخصائي تشغيل الخدمة Service Operation Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية
تحليل تغييرات مؤشرات الأداء الرئيسية للشبكة وتحديد التغييرات
تحليل RCA لتغييرات مؤشرات الأداء الرئيسية
الإبلاغ عن حلول الخدمة وتدهور مؤشرات الأداء الرئيسية وحلول الدعم
توقع تأثير KPI في حالة تغير الشبكة أو الخدمات
تنفيذ التغييرات الإبلاغ
عقد جديد وروابط وبطاقات قبول موانئ ميسرة.
الحفاظ على معلومات KPI للشبكة وسلامتها
دعم المخزون للتحديث المستند إلى البيانات يقتصر على توفير قاعدة البيانات النشطة عبر NOC

مهام اخرى:
يضمن أداء الشبكة وتكامل الخدمات
يضمن إدارة شبكة KPI و KQI والتغييرات
دعم CM قبل وبعد إعداد التقارير
يدعم إدارة الأخطاء
يدعم إدارة التغيير

الكفاءات والمهارات:
مهارات التحليل والبرمجة
المهارات التكنولوجية شبكات FTTX النحاس وفهم شبكات النقل و IP.
التعلم الذاتي والتطور السريع
الاتصالات
العمل بروح الفريق الواحد

الواجهات الرئيسية:
فرق الصيانة الميدانية
فريق إدارة الأخطاء
فرق تنفيذ الشبكة
فرق التخطيط والتحسين
المجالات المتعلقة بالعملاء

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير