أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia Company عن وظيفة مدير الرعاية المنسقة الشخصية Manager Personal Coordinated Care شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
إدارة تجربة العملاء الشخصية
إدارة تجربة الأعضاء مع الوظائف ذات الصلة لضمان تقديم الخدمات من البداية إلى النهاية للأعضاء في كل نقطة اتصال في رحلتهم في الوقت المناسب وكونها نقطة الاتصال الرئيسية بما في ذلك تفاعل العملاء خارج الموقع.
التعاون مع قادة الخدمات متعددة الوظائف لتخصيص خدمات الرعاية الصحية وفقًا لاحتياجات الرعاية الصحية للسكان المستهدفين.
تقديم المشورة والمعلومات الدقيقة والمفيدة للأعضاء وأسرهم بشأن المعلومات الطبية أو خدمات بوبا محددة.
توجيه الأعضاء وإحالتهم إلى القسم المناسب للحصول على المساعدة ، أي لضمان حصولهم على مستوى عال من الجودة في الخدمات الطبية
دعم فهم تجزئة العملاء والمستهلكين لتقديم رعاية شخصية متميزة
دعم تنفيذ وخدمة خدمات الرعاية الصحية الأساسية لدينا
الأداء وإعداد التقارير PCC
أبلغ عن تحديثات KPI لكل عرض خدمة مع فريق تحليل بيانات القسم
إعداد وإجراء العروض التقديمية وتحديثات الأعمال لكبار المسؤولين "مدير العلاقات" داخل المنظمة
تقديم تقرير ملاحظات شهري حول تقدم برنامج PCC كجزء من التحديثات في تقرير الاحتفاظ الإجمالي ومشاركته مع القادة الرئيسيين

المهارات:
مهارات مكتب MS قوية
خبرة واسعة في التعامل مع العملاء
المهارات التحليلية وإعداد التقارير مع فهم جيد لسائقي الأعمال

المتطلبات:
درجة البكالريوس
مهارات العرض والاتصال قوية
العملية والنتائج الموجهة ، مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل

للتقديم اضغط هنا