تأسس الموقع عام 2006
Site was established in 2006


ديوان حلول البطالة

موقعنا والإعلام

حلول البطالة الإمارات

هل أنت مسؤول توظيف ؟

تسجيل الدخول
العودة   حلول البطالة Unemployment Solutions > قسم وظائف القطاع الخاص > وظائف منطقة الرياض

الملاحظات

وظائف منطقة الرياض وظائف منطقة الرياض فقط

وظيفة أخصائي تجربة العملاء - شركة هنقرستيشن HungerStation Company بالرياض

وظائف منطقة الرياض

اعلنت شركة هنقرستيشن HungerStation Company عن وظيفة أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض المسؤوليات: تحديد...

 
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1 (permalink)  
قديم 06-08-2020, 06:05 PM
مسؤول أقسام الوظائف
 
تاريخ التسجيل: May 2020
المشاركات: 40,815
معدل تقييم المستوى: 91
Btalah_jobs يستحق التميز
وظيفة أخصائي تجربة العملاء - شركة هنقرستيشن HungerStation Company بالرياض

اعلنت شركة هنقرستيشن HungerStation Company عن وظيفة أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
تحديد ملفات تعريف العملاء المثالية ورسم خرائط لرحلات العميل لتحديد الفجوات في تجربة العميل عبر جميع نقاط الاتصال لجميع أنواع تفاعلات العملاء والمعاملات والارتباطات - من الشراء إلى إعادة المنتج إلى دعم العملاء.
الاتصال بالفرق الداخلية مثل التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات وإدارة الحساب والفواتير والتمويل و UX وما إلى ذلك لضمان سد الفجوات في تجربة العميل - بغض النظر عن مكان حدوثها في الرحلة -
التواصل المنتظم مع أصحاب المصلحة الداخليين مثل المديرين التنفيذيين لخدمة العملاء والفرق الأخرى التي تواجه العملاء لتحديد الثغرات والفرص ، إن وجدت في تجربة العلامة التجارية
رفع العلامات الحمراء أينما كانت العملية التجارية - الفواتير أو التثبيت أو أي شيء قبل البيع أو بعده - يحتاج إلى تصحيح لضمان حصول العميل على تجربة سلسة مع الشركة
ضمان توافق استراتيجيات تجربة العملاء مع أهداف ونتائج الأعمال والتسويق الأكبر
جمع وتتبع وتحليل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات داخليًا استنادًا إلى الأفكار التي تم جمعها - ساعد في قياس المقاييس مثل NPS لقياس كيفية أداء العلامة التجارية وفقًا لمعايير أداء تجربة العملاء
اعمل مع فرق التكنولوجيا لضمان علامة تجارية سلسة وتجربة شراء مع التكنولوجيا - سواء كان ذلك موقع الويب للعلامة التجارية أو تطبيق الخدمة الذاتية
اتبع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة من أجل تنفيذ العمل اليومي بطريقة مضبوطة ومتسقة
المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات وإجراءات العمل وفعالية التكلفة وتحسين الإنتاجية
تشجيع الموظفين الآخرين داخل المنظمة على التنفيذ والالتزام بالسياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات
متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل
المساهمة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تتعلق بخط العمل لتلبية المتطلبات والأهداف والمعايير
ضمان إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين على حد سواء من خلال تلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب

المتطلبات:
0-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة
مطلوب درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة

للتقديم اضغط هنا

رد مع اقتباس
 

(( لا تنسى ذكر الله ))


مواضيع ذات صله وظائف منطقة الرياض


الكلمات الدلالية (Tags)
أخصائي, العملاء, company, اعلنت, بالرياض, تجربة, hungerstation, شركة, هنقرستيشن, وظيفة

مواقع النشر (المفضلة) وتحتوي على WhatsApp لإرسال الموضوع إلى صديقك



تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة





الساعة الآن 11:03 AM


Powered by vBulletin Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لحلول البطالة

استضافة، تصميم مواقع، برمجة تطبيقات، من توب لاين