تأسس الموقع عام 2006
Site was established in 2006


ديوان حلول البطالة

موقعنا والإعلام

حلول البطالة الإمارات

هل أنت مسؤول توظيف ؟

تسجيل الدخول
العودة   حلول البطالة Unemployment Solutions > قسم وظائف القطاع الخاص > وظائف المنطقة الشرقية

الملاحظات

وظائف المنطقة الشرقية الدمام - الخبر - الأحساء - الظهران - الخفجي .. ومايتبعها فقط

وظيفة مديرة خدمة عملاء - مجمع عيادات مزاف لزراعة وتجميل الأسنان بالدمام

وظائف المنطقة الشرقية

أعلن مجمع عيادات مزاف لزراعة وتجميل الأسنان عن وظيفة مديرة خدمة عملاء وذلك للعمل بالدمام. ملخص المهنة: التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق...

أضف رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1 (permalink)  
قديم 09-08-2020, 06:32 PM
متمكن بطرح الوظائف
 
تاريخ التسجيل: Sep 2006
الدولة: Eastern Province
المشاركات: 9,471
معدل تقييم المستوى: 694661
الضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداعالضيم محترف الإبداع
وظيفة مديرة خدمة عملاء - مجمع عيادات مزاف لزراعة وتجميل الأسنان بالدمام

أعلن مجمع عيادات مزاف لزراعة وتجميل الأسنان عن وظيفة مديرة خدمة عملاء وذلك للعمل بالدمام.



ملخص المهنة:
التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي.

المؤهل:
التسويق والإعلان

الحد الأدنى للمستوى التعليمي المقترح:
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها

الحد الأدنى للخبرة المقترحة:
من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة

الواجبات والمهام الرئيسية:
وضع المعايير : وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
تحديد الحلول : تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
التعامل مع الشكاوى التي يتم تصعيدها : التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.

إدارة الخدمات : إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.

مهارات قابلية التوظيف:
التفكير التحليلي
القدرة على الإبداع وطرح الأفكار الجديدة
القدرة على التأثير والإقناع
بناء العلاقات والحفاظ عليها
إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية
اتخاذ الخطوات العملية لحل المشكلات

المعرفة والمهارات الفنية:
آيزو/ TR 10013:2001 (إرشادات توثيق إدارة أنظمة الجودة)
نمذجة البيانات
إحصائيات المبيعات
إعداد تقارير الجودة
خدمة العملاء
تحليل البيانات
مراقبة الجودة
إدارة علاقات العملاء
برمجيات إدارة تجربة العملاء
إدارة أصحاب المصالح.



للتقديم اضغطي هنا

رد مع اقتباس
أضف رد

(( لا تنسى ذكر الله ))


مواضيع ذات صله وظائف المنطقة الشرقية

مواقع النشر (المفضلة) وتحتوي على WhatsApp لإرسال الموضوع إلى صديقك



تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة





الساعة الآن 02:01 PM


Powered by vBulletin Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لحلول البطالة

استضافة، تصميم مواقع، برمجة تطبيقات، من توب لاين