أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia Company عن وظيفة مسؤول اول الحسابات الرئيسية Sr. Officer Key Account شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
تلبية طلبات عمليات التأمين اليومية لمجموعة الحسابات الرئيسية في بوبا العربية والاستفسارات الواردة من سكرتير المجموعة. تمثيل صورة بوبا العربية الممتازة من خلال عكس قيم وأهداف المنظمة.
إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى سياسة المجموعة وطباعة البطاقات الجديدة
تعديلات على العضويات: تغيير الفصل ، إعادة طباعة البطاقات المفقودة ، تغيير الفرع ، تحديث معلومات العضو الاسم و المعرفات و DOB واستبدال البطاقة بالمعلومات المحدثة.
تحميل بيانات CCHI.
تلقي استفسارات الأعضاء بخصوص عضويتهم.
تقديم المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو إرسال المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في المقر الرئيسي لشركة بوبا العربية.
توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
تحقق من متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق المصادقة المسبقة لتوفير المعلومات المطلوبة للأعضاء.
تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.
تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية. التوافق مع الإدارة الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء الممتاز من خلال إتمام المعاملات في الوقت المناسب والإجابة على استفسارات العميل.

المتطلبات والمهارات:
خلفية في خدمة العملاء في الاتصالات السلكية واللاسلكية والتأمين والمستشفيات والبنوك أو FM-CG.
قادرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط
المهارات التجارية جنبًا إلى جنب مع العقلية المركزة على الخدمة
مهارات متابعة ممتازة
مهارات اتصال وتفاوض ممتازة

للتقديم اضغط هنا