أعلنت شركة جونسون آند جونسون Johnson & Johnson Company عن وظيفة متدرب خريج خدمة العملاء Customer Service Graduate Trainee شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تنفيذ طلب العميل المعين لدورة التسليم ، وضمان أفضل مستوى خدمة في فئتها ورضا العملاء.
تطبيق منهجية التعلم والاختبار لنظام التشغيل الآلي للطلب الجديد
أوامر لإدارة عملية التسليم.
إدارة علاقات العملاء.
تحسن مستمر.
مقاييس الأداء الرئيسية أهداف الأداء
توصيل NTS.
وكيل UFR و OTIF I و OTIF II و Perfect Order.
الامتثال ومهلة حل شكاوى CRM.

المهارات والخبرة:
التعليم شهادة جامعية في الهندسة الصناعية أو إدارة الأعمال أو ما شابه ذلك.
سنوات الخبرة 0-2 سنوات خبرة ، ويفضل أن يكون ذلك في وظيفة سلسلة التوريد.
اللغة الإنجليزية والعربية
خبرة في خدمة العملاء أو العمليات اللوجستية إما من وجهة نظر المورد أو LSP أو بائع التجزئة.
خبرة في العمل مع الأرقام الكمية والنوعية ، وإنشاء التقارير
خبير في برنامج Excel ماهر بدرجة كافية في Word و Power Point
الملف الشخصي للقيادة مطلوب
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. يعمل كرادار للمخاطر والفرص.

للتقديم اضغط هنا