أعلنت شركة حزام المعلومات ITB Company عن وظيفة إدارة حساب المستخدم Account Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إدارة الحسابات وتحقيق أو تجاوز الأهداف المتعلقة بنمو الإيرادات والأنشطة وهامش الربح ومزيج الحلول ومبيعات المشروع والاحتفاظ بالعملاء واكتساب العملاء.
إنشاء علاقة قوية مع العملاء من خلال توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء فيما يتعلق بالاستفسارات.
المشاركة في الاجتماعات للإبلاغ عن احتمالات الأعمال وتحديثات الحالة للإدارة والعملاء.
القدرة على التأثير على فرق متعددة الوظائف دون سلطة رسمية.
الإقامة ورخصة القيادة السعودية.
إدارة حسابات متعددة ؛ تطوير علاقات عمل إيجابية مع جميع نقاط اتصال العملاء.
دفع الاحتفاظ بالعملاء ، والتجديدات ، وزيادة المبيعات ورضا العملاء.
العمل عن كثب مع مديري الحسابات المعاونين وعمليات الإعلانات في العمليات التشغيلية اليومية بما في ذلك إعداد الحملة ، واستلام المواد الإبداعية أو العلامات ، والاتجار ، والتحسين ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وضمان الجودة.
اعمل عن كثب مع Analytics و Ad Operations لتحديد الأسباب الجذرية لنجاح العميل أو إخفاقه وتوجيه متطلبات تحسين المنتج أو العملية وتطويره حسب الحاجة.
شارك مع فرق داخلية متعددة الوظائف لفهم أهداف العملاء ومقاييس الأداء الرئيسية وتجاوز تلك الأهداف طوال الحملة.
الاستفادة من الأدوات التقنية والبيانات الكمية لإدارة الحملات لتحقيق النجاح ورضا العملاء والتجديد.
إعداد تقارير عن رؤى الحملة ، بما في ذلك التحليل والبحث.
إدارة وثائق حالة الحملة الأسبوعية للمراجعة.
العمل عن كثب مع Finance في إعداد الفواتير والفواتير.
قم بإدارة نشاط العميل باستخدام أدوات CRM لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والرؤية ، مع المتابعة المنفذة بعناية لإغلاق المشكلات المفتوحة.
التقيد بالعمليات وسير العمل المعمول به ، من حيث صلته بإعداد الحملة واستراتيجية وضع البكسل ، والتنفيذ الإبداعي
تقديم مدخلات حول العمليات الجديدة وسير العمل حسب الحاجة.
ضمان الحفاظ على مستويات خدمة العملاء الفائقة والتميز التشغيلي والبصيرة الاستراتيجية.

الخبرة والمؤهلات:
3 - 5 سنوات خبرة عمل كحد أدنى في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات ذي الصلة.
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجالات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة أو ما يعادلها
المعرفة التجارية لسوق المملكة العربية السعودية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
إعداد مواد العرض التقديمي للعميل والبحث عن احتياجاته.
3 سنوات خبرة في وظيفة في سوق المملكة العربية السعودية.
مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية.
مهارات العمل الجماعي الممتازة.
تأهيل الفرص التجارية ، والتعامل مع مقترحات العملاء المختلفة في نفس الوقت وبحالة نضج مختلفة.
تعاون مع الخط الرأسي لفرق العمل عبر حلول ITB لإيجاد فرص وعرض الأفكار في خط أنابيب الابتكار والأعمال الناشئة.
المعرفة التقنية الأساسية حول أمن المعلومات والأمن المادي وحلول وخدمات البنية التحتية.
مهارات عرض ممتازة.
مهارات كتابة وتواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
إدارة البائعين.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير