أعلن مركز كليمنصو الطبي Clemenceau Medical Center عن وظيفة أخصائي مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات IT Help Desk Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
العمل كنقطة اتصال أولى لأصحاب المصلحة الذين يسعون للحصول على المساعدة التقنية عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني
تقديم المساعدة التقنية الأولية والدعم للاستفسارات والمشكلات الواردة لتكوين واستكشاف أنظمة تشغيل Microsoft وتطبيقات البرامج المعتمدة
قم بإنشاء بطاقات مشاكل في نظام الحوادث والطلب المناسب على سبيل المثال على الشبكة المصنفة المحددة المحددة لتضمين المعلومات التفصيلية ذات الصلة
صيانة أسطح المكتب تكوين أجهزة الكمبيوتر المحمولة وإنشاء و تعديل حسابات المستخدمين ومنح الوصول إلى صفحة SharePoint ومشاركة أذونات ملف محرك الأقراص.
مراقبة وحل المشكلات حتى اكتمالها باستخدام أنظمة تتبع التذاكر.
تصعيد جميع المشكلات المتقدمة إلى كبار الفنيين أو المهندسين أو الشركات الصغيرة والمتوسطة.
متابعة أو تحديث أصحاب المصلحة بمعلومات الحالة ، عند الاقتضاء.

المتطلبات:
دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن سنتين في مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات أو دور الدعم الفني.
يجيد اللغة الإنجليزية.
سعودي الجنسية.
خبرة في مؤسسة رعاية صحية مرموقة.
حاصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.
الشهادات ذات الصلة مثل Network وMCP أو MCITP تعد ميزة إضافية

للتقديم اضغط هنا