أعلنت شركة بن داود القابضة BinDawood Holding عن وظيفة رئيس أمين الصندوق Head Cashier شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
الترحيب بالعملاء وتأكد من أن ممثلي خدمة العملاء يخدمونهم.
قم بإعداد وظائف كل محطة نقاط بيع والإشراف عليها للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة والكفاءة الخاصة بالشركة.
تدريب الصرافين على استخدام أنظمة نقاط البيع المتطورة لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء.
الإشراف والتأكد من الحفاظ على جودة الخدمات أثناء إجراءات معالجة الدفع.
الرد على شكاوى واقتراحات العملاء بطريقة إيجابية والتأكد من تقديم الخدمة لهم على الفور ووفقًا لمعايير الشركة.
الإشراف على الصرافين ومساعدتهم في موازنة أدراجهم النقدية في نهاية كل وردية والتأكد من معالجة أي تباينات.
ضع جداول لجميع الصرافين وتأكد من تنفيذها بشكل صحيح.
التعامل مع واجبات الاتصال المصرفي للتأكد من أن الإيداعات النقدية اليومية يتم تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
معالجة المشاكل المتعلقة بالحسابات بطريقة فورية والتأكد من تنفيذ معاملات العملاء بطريقة دقيقة.
حل النزاعات والمشكلات بين الموظفين بهدف ضمان الانسجام داخل المنظمة

المتطلبات:
الثانوية العامة اودبلوم من مؤسسة تعليمية معتمدة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التعامل النقدي وخدمة العملاء في مجال ذي صلة.
ثنائي اللغة العربية والإنجليزية
القدرة على تشغيل جميع محطات الصراف بكفاءة.
مهارات قوية في الحساب والقراءة والكتابة.
القدرة على العمل تحت الضغط.
مهارات اتصال واضحة وجيدة.
نشيط ومتحمس ومهارات جيدة في التعامل مع الآخرين.
موجه لخدمة العملاء ومهارات الإشراف.

للتقديم اضغط هنا