الملخص العام للشركة:
- شركة في مجال خدمات التوصيل المبرد والجاف مقرها الرئيسي في مدينة الدمام ولديها فروع في مدن أخرى بالمملكة، نبحث حاليا عن مسؤول خدمة عملاء متميز وشغوف لديه خبرة سابقة لا تقل عن 1-3 سنوات عمل في مجال خدمة العملاء ولديه مرونة في أوقات العمل.
المهام:
"- الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة (الهاتف، الواتساب، قنوات التواصل الاجتماعي).
- التعاون مع فريق العمليات للحصول على عناوين التوصيل وأوقات التوصيل المناسبة للعميل.
- رفع تذاكر شكاوى العملاء ومتابعتها مع فريق العمليات والأقسام المختصة لحل مشاكلهم.
- استخدام برامج الشركة وتحديث بيانات العملاء.
- مهام تسويقية أخرى."
المهارات:
"-لديه خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- لديه دقة عالية في الكتابة والإملاء باللغة العربية.
- لديه مرونة في أوقات العمل.
- لديه إمكانية التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية.
- لديه مهارة اللغة الانجليزية."
لمن تنطبق عليه الشروط الرجاء التواصل على الايميل:
hr.sowaiee121@gmail.com