أعلنت شركة النهدي الطبية Nahdi Medical عن وظيفة أخصائي أول امتياز في الولاء Loyalty Excellence Senior Specialist شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
عمليات برنامج الولاء وقيادة وإدارة عمليات برنامج الولاء
تطوير وصيانة عمليات عمليات برنامج الولاء والإجراءات والأسئلة الشائعة والشروط والأحكام وإيجازات الشركات لضمان فعالية وتوحيد جميع العمليات.
ضمان التشغيل الدقيق والسلس والامتثال لسياسات برنامج NMC و NMC
عمليات التسجيل في جميع نقاط الاتصال:
إدارة الاتصال وإصدار النقاط قياسي ومكافأة
استرداد النقاط في المتجر وداخل التطبيق ,الويب
إدارة نقاط الاتصال ببرنامج الولاء بما في ذلك محرك الولاء وبوابة الولاء وتطبيقات الهاتف المحمول والويب بالتنسيق مع فرق وأصحاب مصلحة مختلفين
إدارة تكامل النظام والبيانات بين نظام CRM والأنظمة الأخرى بالتنسيق مع مختلف الفرق وأصحاب المصلحة
تطوير والحفاظ على ومراقبة الامتثال لبرنامج الولاء.
إدارة بيانات CRM لضمان جودة البيانات وسلامتها.
إدارة الوصول إلى بيانات CRM والأذونات عبر جميع الأنظمة بالتنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات.
إجراء دورات تدريبية توعوية للصيادلة الحاليين والجدد ودول مجلس التعاون الخليجي لضمان التنفيذ السليم لبرنامج نهديك.
بناء عروض ترويجية للولاء في الأنظمة المعينة بالتنسيق مع فرق وأصحاب مصلحة مختلفين بما في ذلك العروض الترويجية القائمة على النقاط
قم بإنشاء وإدارة واستكشاف أخطاء قسائم وبطاقات الهدايا من NMC
إدارة نوادي برنامج نُهديك ومزايا العضوية العائلية بالتنسيق مع الفرق وأصحاب المصلحة المختلفين
اتصالات التسويق الولاء
تنفيذ أنشطة الاتصالات التسويقية المختلفة عبر جميع القنوات بالتنسيق مع فرق مختلفة وأصحاب المصلحة

المتطلبات:
درجة البكالوريوس
1 إلى 3 سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء ودور الولاء
استباقية ومتفائلة وحيوية وحيوية
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والعمل الجماعي
مهارات خدمة العملاء الممتازة
مهارات إدارة المشاريع والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية.
مهارات الحاسوب مايكروسوفت أوفيس
اللغات العربية والانجليزية مطلوب

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير