أعلنت شركة المراعي Almarai Company عن وظيفة مدير مركز الاتصال Call Center Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
خبرة 5 سنوات وهي سنتان كممثل مركز اتصال و 2-3 سنوات كمدير مركز اتصال ومشرف أو منصب مشابه.
ثنائي اللغة عربي وإنجليزي
مهارات خدمة العملاء
معرفة عملية ببرامج خدمة العملاء وقواعد البيانات والأدوات
معرفة مقاييس تقييم الأداء وخدمة العملاء
معرفة عملية ببرنامج MS Office و Excel و PowerPoint و Word والقدرة على التفكير الاستراتيجي والقيادة
التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين باللغتين العربية والإنجليزية
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير