أعلنت شركة جونسون آند جونسون Johnson & Johnson عن وظيفة مساعد خدمة العملاء Customer Service Associate شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
العمل كحلقة وصل بين جميع أصحاب المصلحة لحل المطالبات وإدارة عملية E2E
تلقي المطالبات من العملاء وإدخالها في أداة إدارة S-Case في الوقت المناسب وإجراء جميع فحوصات النزاهة والجودة اللازمة
الحفاظ على علاقة عمل قوية مع الموزعين وبناءها والاستجابة بسرعة وموثوقية لأسئلتهم ومطالباتهم.
تطبيق المعرفة بوظائف SAP ذات الصلة

المتطلبات:
شهادة جامعية
خبرة سنتين ويفضل أن يكون ذلك في خدمة العملاء
خبرة من شركة متعددة الجنسيات أو إقليمية في مجال الأدوية والصناعة الطبية
اللغة الإنجليزية والعربية
يبني علاقات داخلية وخارجية على أساس الاحترام ويتعاون بشكل مفتوح عبر الحدود ويعمل كلاعب جماعي.
خبرة في العمل مع الأرقام الكمية والنوعية وإنشاء التقارير
خبرة في SAP وفي Excel
مهارات تواصل شفهي ممتازة
مهارات الاتصال الكتابي
إدارة التعقيد باستخدام المبادرة الخاصة
مهارات تنظيمية

للتقديم اضغط هنا