أعلن البنك السعودي الفرنسي Banque Saudi Fransi عن وظيفة مدير العمليات وتقديم الخدمات Manager Operations & Service Delivery شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
مسؤول عن ضمان التسليم الفعال للمنتجات والخدمات للعملاء.
تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات.
المساهمة في خطة التحسين المستمر.
إدارة الفريق حيث ستكون مسؤولاً عن بناء مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم ومراقبة أدائهم وبناء خطة التطوير الخاصة بهم.
نقطة الاتصال مع جميع أصحاب المصلحة داخل وخارج البنك للعملية.
توجيه ميزانية القسم.
الإبلاغ عن أداء القسم بشكل ساخر.
العمل مع إسعاد المتعاملين لتقديم تجربة عملاء متميزة.

المتطلبات:
معرفة وفهم جيدان للممارسات التشغيلية المصرفية وأدوار المنظمين ومسؤوليتهم في هذا الصدد.
خبرة مثبتة في عمليات الدفع والبطاقات والقروض.
القدرة على العمل مع المطورين وموردي الجهات الخارجية لتحسين الأنظمة والتطبيقات.
درجة البكالوريوس بالإضافة إلى 10 سنوات من الخبرة في العمليات المصرفية.
3 سنوات على الأقل من الخبرة في المستوى الإداري.

للتقديم اضغط هنا