تأسس الموقع عام 2006
Site was established in 2006


ديوان حلول البطالة

موقعنا والإعلام

حلول البطالة الإمارات

هل أنت مسؤول توظيف ؟

تسجيل الدخول
العودة   حلول البطالة Unemployment Solutions > قسم وظائف القطاع الخاص > وظائف المنطقة الغربية

الملاحظات

وظائف المنطقة الغربية جدة - مكة - الطائف - المدينة المنورة - ينبع - ومايتبعها

وظيفة مدير خدمة العملاء - مجموعة بن شيهون Bin-Shihon Group بجدة

وظائف المنطقة الغربية

أعلنت مجموعة بن شيهون Bin-Shihon Group عن وظيفة مدير خدمة العملاء Customer Service Manager شاغرة وذلك للعمل بجدة المسؤوليات: تطوير وتنفيذ سياسات...

أضف رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1 (permalink)  
قديم 22-03-2022, 02:26 PM
مسؤول أقسام الوظائف
 
تاريخ التسجيل: May 2020
المشاركات: 40,812
معدل تقييم المستوى: 91
Btalah_jobs يستحق التميز
وظيفة مدير خدمة العملاء - مجموعة بن شيهون Bin-Shihon Group بجدة

أعلنت مجموعة بن شيهون Bin-Shihon Group عن وظيفة مدير خدمة العملاء Customer Service Manager شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات ولوائح رعاية العملاء اللازمة لضمان قاعدة عملاء راضية.
التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم توقعاتهم وإجراء التعديلات المناسبة لتلبية تلك الاحتياجات.
متابعة العملاء للتأكد من حصولهم على القيمة المثلى من المنتجات الخدمات المشتراة.
تعامل مع مشكلة العملاء الصعبة أو المعقدة من خلال تحليل المشكلات المذكورة للتوصل إلى حلول فعالة في معالجة شكاوى العملاء.
تزويد العملاء ببيانات محدثة ودورية عن تطورات الخدمة والتغيرات في الاتجاهات.
إنشاء قنوات اتصال يمكن للعملاء من خلالها إرسال ملاحظاتهم أو التحديات من أجل حل سريع.
تحليل بيانات وإحصاءات خدمة العملاء للحصول على نتائج مفيدة في اتخاذ القرارات التجارية الرئيسية.
تنظيم برامج لموظفي خدمة العملاء لتحديث معرفتهم الوظيفية وتعزيز مهاراتهم.
الاحتفاظ بسجل مناسب لجميع عمليات وأنشطة خدمة العملاء لأغراض مرجعية.
قم بتعيين وتعيين مناطق العمل لموظفي خدمة العملاء وفقًا لأدائهم وتاريخهم.
العمل حول الميزانية المتاحة لتحقيق الأهداف والغايات المحددة.
إجراء استطلاعات الرأي لتحديد رأي العملاء فيما يتعلق بمنتجاتهم إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين.
المشاركة في ورش العمل التعليمية لمواكبة التطورات في الصناعة.
الإشراف على توظيف وتوجيه وتدريب موظفي خدمة العملاء لضمان قوة عاملة قادرة.
خبرة في التعامل مع جميع أنواع الشكاوى الواردة من أي من الجهات الحكومية.

المتطلبات:
يفضل درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال
خبرة في التعامل مع جميع أنواع الشكاوى الواردة من أي من الجهات الحكومية.
تعتبر الخبرة العملية في التعامل مع مركز الاتصال وأحدث الحلول التكنولوجية المتاحة ميزة إضافية.
القيادة الممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
مهارات في تحليل شكاوى العملاء أو قضاياهم للتوصل إلى توصيات مفيدة في حل مشاكل العملاء.
الفهم الجيد لممارسات وتقنيات الإدارة.
الكفاءة في Microsoft Office وبرامج خدمة العملاء.
خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة

للتقديم اضغط هنا

رد مع اقتباس
  #2 (permalink)  
قديم 22-03-2022, 02:45 PM
الصورة الرمزية فضل
مراقب عام
 
تاريخ التسجيل: Sep 2006
الدولة: Dammam
المشاركات: 138,507
معدل تقييم المستوى: 21475151
فضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداع
رد: وظيفة مدير خدمة العملاء - مجموعة بن شيهون Bin-Shihon Group بجدة

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما

رد مع اقتباس
أضف رد

(( لا تنسى ذكر الله ))


مواضيع ذات صله وظائف المنطقة الغربية


الكلمات الدلالية (Tags)
مجموعة, مدير, bin-shihon, العملاء, بجدة, بن شيهون, group, خدمة, وظيفة

مواقع النشر (المفضلة) وتحتوي على WhatsApp لإرسال الموضوع إلى صديقك



تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة





الساعة الآن 08:06 AM


Powered by vBulletin Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لحلول البطالة

استضافة، تصميم مواقع، برمجة تطبيقات، من توب لاين