أعلنت شركة الأنفال لخدمات الأعمال المشتركة Anfal Shared Business Services عن وظيفة مسؤول دعم فني Technical Support Officer شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
دعم وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمستخدم النهائي بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والماسحات الضوئية وما إلى ذلك.
استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها.
حل الحوادث والمشاكل التي أبلغ عنها المستخدمون النهائيون.
تثبيت وتكوين برامج وأجهزة المستخدم النهائي.
المتابعة مع المستخدمين والتأكد من حل الحوادث المبلغ عنها.
اختبار وتقييم إصدار برنامج المستخدم النهائي الجديد.
استبدال أو إصلاح الأجزاء المعيبة لمعدات المستخدمين النهائيين.
اعمل مع مزودي الخدمة أو الأجهزة على تقديم الدعم للمجموعة
العمل على إدارة الخدمات السحابية للمستخدمين النهائيين مثل Office 365.
الحد الأدنى من دعم البنية التحتية المحلية إذا تم استخدامها داخل مركز البيانات المحلي.
دعم متطلبات الأجهزة الطرفية للمستخدم النهائي.

المتطلبات:
2- 4 سنوات من الخبرة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي
معرفة قوية بتقنيات Microsoft بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Office 365 والمجالات والدليل النشط والشبكات ذات الصلة.
تجربة مع تطبيقات الدعم عن بعد.
1-2 سنوات من الخبرة في تقنيات المحاكاة الافتراضية
دعم مكتب المساعدة المنحى.
التفكير المنهجي ومهارات الاتصال الممتازة.
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل بناءً على احتياجات عمل العملاء.
معرفة أنظمة التشغيل بما في ذلك Windows و LINUX
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
الشهادات ذات الصلة بـ Microsoft ميزة إضافية.

للتقديم اضغط هنا