أعلنت شركة البلاد المالية Albilad Capital عن وظيفة دعم فني تكنولوجيا المعلومات/متدرب IT Technical Support Intern شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
البحث وتحديد حلول لمشكلات البرامج والأجهزة
تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها ، بما في ذلك إعداد الحساب وتكوين الشبكة
اطرح أسئلة مستهدفة على المستخدمين لفهم جذر المشكلة بسرعة
تتبع مشكلات نظام الكمبيوتر حتى حلها في غضون الحدود الزمنية المتفق عليها
تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها بشكل صحيح إلى الفرق الداخلية المناسبة مثل دعم المستوى الثاني
تأكد من تسجيل جميع القضايا بشكل صحيح
تحديد الأولويات وإدارة العديد من القضايا المفتوحة في وقت واحد
المتابعة مع المستخدمين للتأكد من أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم تعمل بكامل طاقتها بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المتطلبات:
فهم جيد لأنظمة الكمبيوتر
القدرة على تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية الأساسية
مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل
القدرة على تقديم المساعدة التقنية خطوة بخطوة ، كتابية ولفظية

للتقديم اضغط هنا