تأسس الموقع عام 2006
Site was established in 2006


ديوان حلول البطالة

موقعنا والإعلام

حلول البطالة الإمارات

هل أنت مسؤول توظيف ؟

تسجيل الدخول
العودة   حلول البطالة Unemployment Solutions > قسم وظائف القطاع الخاص > وظائف منطقة الرياض

الملاحظات

وظائف منطقة الرياض وظائف منطقة الرياض فقط

وظيفة مدير خدمة العملاء - شركة السليمان العقارية Alsoliman Real-Estate بالرياض

وظائف منطقة الرياض

أعلنت شركة السليمان العقارية Alsoliman Real-Estate عن وظيفة مدير خدمة العملاء Customer Service Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض المسؤوليات: إدارة قسم...

أضف رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1 (permalink)  
قديم 03-07-2022, 11:51 AM
مسؤول أقسام الوظائف
 
تاريخ التسجيل: May 2020
المشاركات: 41,998
معدل تقييم المستوى: 93
Btalah_jobs يستحق التميز
وظيفة مدير خدمة العملاء - شركة السليمان العقارية Alsoliman Real-Estate بالرياض

أعلنت شركة السليمان العقارية Alsoliman Real-Estate عن وظيفة مدير خدمة العملاء Customer Service Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إدارة قسم خدمة العملاء وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.
التخطيط لقسم خدمة العملاء وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات والاتصالات الهاتفية التي يتم تصعيدها، ومتابعتها.
وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
العمل مع الإدارة لتقييم وتحسين العمليات والسياسات ومتابعة وتطوير تجربة او رحلة العميل.
متابعة تحقيق أهداف المبيعات الهاتفية وخدمة العملاء بشكل دوري لشهرية ونصف سنوي والسنوية.
قيادة وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المحددة من خلال التوجيه والدعم وتسهيل العلاقات الداخلية، وحل المشكلات المعقدة.
مراجعة التحسينات على أساليب البيع الهاتفي وقنوات التواصل والاتصال من أجل زيادة الحصة السوقية.
مراقبة ومتابعة إنجازات موظفي خدمة العملاء والمبيعات الهاتفية وإجراء تقييمات دورية للأداء، وتوفير التوجيه أو التدريب المناسب.
تحليل مصادر المشكلات المتكررة، وتحديد الحلول المحتملة وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء والمبيعات الهاتفية.
متابعة الجدول الزمني لإجراءات الصيانة وتنظيف المرافق.
الاجتماع بشكل منتظم مع الادارة وتقديم التقارير الخاصة بالأعمال.
التعاون مع الإدارة لتحديد الميزانيات المطلوبة.
تحديد البرامج التدريبية للموظفين.
جدولة مواعيد عمل الموظفين وتحديد الورديات المختلفة.

المتطلبات:
بكالوريوس إدارة الأعمال.
من خمس الى سبع سنوات في مجال مهام ومسئوليات الوظيفة.
يفضل من لديه خبرة في مجال التطوير العقاري.
القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
اجادة مهارات التواصل وتقديم خدمة عملاء مميزة.
القدرة على تحفيز وإدارة فريق العمل.
اجادة المهارات التنظيمية وترتيب المهام والوقت وتحليل البيانات.
القدرة على التعامل مع المشكلات وتقديم الحلول المناسبة.
المرونة في مواعيد العمل والقدرة على العمل في ورديات مختلفة وأيام العطلات.
القدرة على تحديد الأهداف المناسبة والقدرة على تحقيقها.
معرفة طرق قياس وتتبع مؤشرات الأداء وقياس نسبة رضا العملاء.
اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت اوفيس.
القدرة على تقسيم المهام واستخدام الموارد المتاحة داخل المؤسسة.

للتقديم اضغط هنا

رد مع اقتباس
  #2 (permalink)  
قديم 03-07-2022, 03:03 PM
الصورة الرمزية فضل
مراقب عام
 
تاريخ التسجيل: Sep 2006
الدولة: Dammam
المشاركات: 140,077
معدل تقييم المستوى: 21475154
فضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداع
رد: وظيفة مدير خدمة العملاء - شركة السليمان العقارية Alsoliman Real-Estate بالرياض

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما

رد مع اقتباس
أضف رد

(( لا تنسى ذكر الله ))


مواضيع ذات صله وظائف منطقة الرياض

Saudi Engineer
وظيفة مندوب مبيعات - المركبات المتقدمة لقطع المركبات بجدة والرياض والدمام
وظائف إختصاصي تسويق + منسق عروض شاغرة للجنسين بعدة مدن
وظائف أمين مستودع و مخزون شاغرة للجنسين بعدة مدن
وظيفة مدير مشروع , مدير مصنع , منسق مشروع
وظيفة مستشار أبحاث السوق والرؤى - شركة تكامل القابضة Takamol Holding بالرياض
وظيفة أخصائي عمليات الموارد البشرية - شركة الخزائن المبتكرة Creative Closets بالرياض
وظيفة أخصائي التسويق Marketing Specialist - شركة لازوردي L'azurde بالرياض
وظيفة وكيل خدمة العملاء - شركة نينجا Ninja بالرياض
وظيفة مساعد مدير الاستدامة - شركة المراعي Almarai بالرياض
Civil Engineer
Architect Engineer
وظيفة وسيط خدمة عملاء لخدمة عملاء
تدريب ومكافآت خلال فترة التدريب تصل لـ 3000 ريال
وظيفة مراقب مخزون التجزئة Retail Inventory Controller - شركة أديداس adidas بالرياض

الكلمات الدلالية (Tags)
مدير, alsoliman, السليمان, العملاء, العقارية, بالرياض, estate, خدمة, شركة, real, وظيفة

مواقع النشر (المفضلة) وتحتوي على WhatsApp لإرسال الموضوع إلى صديقك



تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة





الساعة الآن 04:06 PM


Powered by vBulletin Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لحلول البطالة

استضافة، تصميم مواقع، برمجة تطبيقات، من توب لاين