أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia عن وظيفة مساعد أول شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تعامل مع شكاوى الفائض واتخذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات على أكمل وجه مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق.
الإبلاغ عن الفائض وتحليله ليتم تقاسمها مع أصحاب المصلحة.
سجل ملاحظات الفائض وقم بتصعيد الرضا الضعيف لمدير الوحدة.
تطبيق إجراءات خدمة العملاء على النحو المبين في الدليل للامتثال لسياسات ومعايير القسم
التعامل مع الشكاوى بشكل فعال.
إدارة شكاوى الفائض دون الحاجة إلى مزيد من التصعيد.
إجراء المتابعة المناسبة لخطة التعافي.
سجل جميع الشكاوى في أداة تعقب نظام الشكاوى للمساعدة في اتخاذ الإجراءات الوقائية.
مراجعة منتظمة لتتبع نظام الشكاوى لتنفيذ الدروس المستفادة من هذا المتعقب لتطبيقها على الشكاوى المستقبلية.
استباقي ومهارات التواصل الجيد

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما