أعلنت شركة أمازون Amazon عن وظيفة مسؤول دعم المبيعات Sales Admin Support شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
لتأمين الموافقات المكتوبة على متطلبات تكوين MID الخاصة.
معرفة كاملة بمتطلبات الإعداد المختلفة من قبل كل شريك بنك مكتسب.
مسؤول عن دعم التاجر لتقديم الأوراق الصحيحة من بوابة وثيقة APS عبر الإنترنت من خلال المكالمات أو نظام دعم الدردشة عبر الإنترنت.
تأكد من اكتمال قائمة التحقق من متطلبات الإعداد المستندات وموقع التجارة الإلكترونية قبل الانتقال إلى الفرق الداخلية لتقييم المخاطر
مسؤول عن ضمان دقة واكتمال معلومات التجار الأساسية التي تم إدخالها في أداة إدارة علاقات العملاء
العمل بصفته نقطة الدعم الرئيسية طوال رحلة التاجر
مسؤول عن تقديم تحديثات استباقية حول حالة التطبيق وتقديم استجابة سريعة وواضحة لاستفسارات التاجر.
مسؤول عن المتابعة الاستباقية مع التاجر لتوفير جميع المتطلبات اللازمة التي تطلبها الإدارة الداخلية
مسؤول عن مراقبة تطورات التجار من خلال عملية الإعداد وتسهيل التسليم المناسب وجدولة المتابعة مع الفرق التشغيلية الأخرى.
مطلوب للسفر إلى موقع مكتب التاجر عند الحاجة لتقديم الدعم بشأن جميع المتطلبات في الموقع.
توفير تحديثات يومية لمطور الأعمال مدير الحساب المسؤول من APS. العمل عن كثب مع رئيس المبيعات وتطوير الأعمال من خلال الاتصال والتدريب.
مسؤول عن إيجاد آليات لتتبع اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها مع كل قسم ومراجعة اتفاقيات مستوى الخدمة باستمرار كلما لزم الأمر.
مسؤول عن التأكد من أن التاجر قد قام بتنشيط حسابه بنجاح ويمكنه بدء التعامل.
قم بالترتيب لنشر دورات تدريبية مباشرة مع التجار وتسليمها إلى مطور الأعمال ومدير الحساب المسؤول.

المؤهلات:
يجب أن يكون على دراية بلوائح KYC والاكتتاب في المملكة العربية السعودية.
يجب أن يجيد اللغتين العربية والإنجليزية
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مع خبرة 1-3 سنوات.
مهارات مواجهة العملاء لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
خبرة في العمل في بيئة دعم عالمية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
عقلية المالك الاستعداد لنشمر عن الأكمام لتحقيق الأهداف.
القدر على التوفيق بين الأولويات المتنافسة المتعددة وخلق شعور بالإلحاح في بيئة ديناميكية سريعة الخطى.
قادر على العمل في فريق متنوع.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما