أعلنت شركة بيبسيكو PepsiCo عن وظيفة مهندس أول الخدمة الميدانية Field Service Senior Engineer شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء لعملاء وموردي تكنولوجيا المعلومات بطريقة احترافية تضمن أن تعزز كل جهة اتصال صورة إيجابية لفريق تكنولوجيا المعلومات مع الامتثال لسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات وإنفاذها.
تتبع التقدم المحرز في تذاكر Field Services وحل العقبات لضمان حل مهذب وفي الوقت المناسب وفعال بما يتماشى مع اتفاقية مستوى الخدمة وتوقعات المستخدمين ومعايير الجودة.
تعاون مع أعضاء فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات لدفع الاستقرار التشغيلي عبر تطبيقات SSFL والبنية التحتية.
توفير تحديثات إدارية منتظمة لأصحاب المصلحة الذين يلتقطون توافر خدمات تكنولوجيا المعلومات.
دعم فريق تكنولوجيا المعلومات على نطاق أوسع من خلال المساعدة في التسليم الناجح لتكنولوجيا المعلومات مشاريع الأعمال
المشاركة في التحقيقات الخاصة بالحوادث الحرجة وتنفيذ الحلول لتقليل الأعمال
الحفاظ على صحة أنظمة البنية التحتية مع الحفاظ على التحديثات والتصحيحات الحالية
الإدارة والتعاون مع موردي الطرف الثالث لضمان الجودة بما يتماشى مع التوقعات.

المؤهلات:
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة
أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في مجال تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة في بيئة الشركات واسعة النطاق
خبرة ITIL ومؤهلات تقديم الخدمة
لغة إنجليزية جيدة جدًا للتواصل مع أصحاب المصلحة مع Pepsico عالميًا
معرفة وخبرة قوية في Office 365
مهارات الحوسبة الخوادم والتخزين وما إلى ذلك
مهارات التواصل
مهارات ممتازة في التعاون عن بعد
خبرة في العمل في منظمة مصفوفة ذات أولويات متنوعة
خبرة في التعامل مع بائعين متعددين
التميز في التنفيذ من خلال تحديد الأولويات المناسب للمشاريع
القدرة على تعدد المهام والتعاون بشكل فعال مع الآخرين والوفاء بالمواعيد النهائية
مهارات شخصية قوية وقدرة على التفاعل بنجاح مع كل فرد في العمل
الرغبة في التحسين المستمر وإضافة قيمة للأعمال

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما