أعلنت فنادق جريد Jareed Hotels عن وظيفة إستقبال Receptionist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
يجب ان يكون على علم بكل ما يقدم الفندق من مرافق و خدمات كي يتمكن من مساعدة الضيف بالشكل المطلوب
يعين الضيوف الى غرفهم قبل وصولهم.
يهتم باكمال أوراق تسجيل التعريف عند وصول ضيوف جدد لأول مرة
يؤكد نوع غرفة الضيوف المطلوبة وأي عناصر أو خدمات مطلوبة مسبقًا
ينسق مع قسم حمل الحقائب لتسليم الامتعة
يكمل اجراءات خروجالضيف منالفندق عند انتهاء الاقامة.
يحافظ علىى توازن المبلغ الموضوع بعهدته من قبل الفندق. يغير ، يصرف الشيكات ، يصرف العملات الأجنبية. يوفق بين جميع المعاملات في نهاية كل مناوبة عمل
يضمن أن جميع المعلومات والمواد في مكتب الاستقبال محدثة دائما بما في ذلك كتيبات الجذب للاماكن السياحية الرئيسية والأحداث والأنشطة التي تجري في المدينة
يتفاعل مع الضيوف على مستوى عال من الدفء ويمارس الضيافة والكفاءة المهنية في جميع تعاملاته
يتعامل مع قضايا أي ضيف بطريقة مهنية والمساعدة في تلبية الطلبات المتعلقة بالفندق
يقوم بإبلاغ المدير أو المشرف المسؤول عن جميع الخلل والحوادث المزعجة التي حدثت مع الضيف من اجل اصلاحها
يستجيب للطلبات في الوقت المناسب و المحدد
يقوم بانتاج و طباعة التقارير اليومية اللازمة للعملية
مساعدة قسم الحجوزات في استقبال مكالماتهم وطلباتهم في غيابهم
مساعدة قسم الاتصالات في غيابهم عن طريق استقبال المكالمات الواردة للفندق وإعادة توجيههم
يعالج تسليم البريد للضيوف
يقوم بتخزين واسترجاع أمتعة الضيوف واحضار الطلبات الخاصة ومساعدة موظفي القسم
مساعدة أقسام الفندق الأخرى عند الحاجة إما بسبب الغياب أو بسبب ازدحام العمل أو ارتفاع الإشغال ، مثل مركز الأعمال وموظفي حاملي الحقائب
يعمل كعضو في فريق في وئام مع زملائه

المتطلبات:
القدرة على قراءة التقارير والخرائط والاتجاهات وتقديم المشورة الضيف وفقا لذلك
القدرة على إقامة علاقة مهنية مع الضيوف
إجادة الكمبيوتر بطريقة ممتازة MS Office
يجب أن تكون قادرًا على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الاجابية وتوفير خدمة مثالية للضيوف
القدرة على العمل بشكل مستقل والاضطلاع بمهام لإكمالها ضمن معايير الإرشادات المعطاة والإجراءات الموصوفة والممارسات المقبولة القياسية
القدرة على تحمل الوقوف طويلا و التحرك خلال الدوام.
القدرة على المساعدة في حمل ورفع الأمتعة ودفع وسحب العربات و مقابلة الضيوف خارج مبنى الفندق و ضمن نطاقه.
يجب أن تكون قادرًا على الاستماع والتحدث بوضوح عبر الهاتف

للتقديم اضغط هنا