أعلنت مجموعة الكعكي التجارية Kaki Group عن وظيفة استقبال شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
إعداد حجوزات العملاء للجداول والتأكد من إعداد الجداول قبل وصول العملاء
إدارة مكتب الاستقبال من خلال استقبال المكالمات الواردة والترحيب والعملاء
إعلام الضيوف بتوافر الطاولات وتوجيههم إلى الطاولات
الاحتفاظ بسجلات للضيوف الذين يزورون المطعم
مساعدة العملاء في الإجابة على الاستفسارات وتقديم الحلول للقضايا في حدود قدرتك
التعاون مع موظفي المطعم الآخرين والإدارة لضمان التعامل مع شكاوى العملاء بشكل صحيح في الوقت المناسب
التأكد من قيام العملاء بالدفع مقابل الخدمات قبل خروجهم من المطعم
احتفظ بسجلات واضحة للمدفوعات المستلمة وقم بتدوين ملاحظات مفصلة عن مدفوعات الميزان
تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمطعم والرد عليها وفقًا لذلك لفت انتباه الإدارة إلى رسائل معينة عند الضرورة
التواصل مع الموظفين الآخرين مثل العشاء وإبلاغهم بحجوزات العملاء واحتياجاتهم وشكاواهم.

المتطلبات:
آداب هاتف ممتازة
مهارات اتصال ممتازة
القدرة على تعدد المهام
تمتلك ذاكرة احتياطية لتذكر الحجوزات
القدرة على الاهتمام بالتفاصيل
القدرة على الحفاظ على النظام.

للتقديم اضغط هنا