السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
معاناتي بعد الانتقال من المطور للقديم
كنت استلم من القديم ٢٧٠٠ تقريبا ولكن للأسف وبعد انتقال للمطور من ٣ شهور وتم تخفيض الاعانه الى ١٩٠٢ فقط
عند اتصال بخدمة العملاء ذكر لي أحدهم اني المفترض استحق ٢٩٠٠ تقريبا وعلي رفع شكوى

ولكن للاسف رفعت شكوى على الدفعه ١٢ بتاريخ ١١ /١٢
وللاسف الي الان قيد المعالجه مع انه مر اكثر من ٣٧ يوم تقريبا
ايضا قدمت شكوى على الدفعه ١٣ وذكرت ان تقدمت بشكوى مالية على الدفعه ١٢ ولم يتم الرد لا بالقبول ولا بالرفض فقط قيد المراجعه

والى الان لايوجد شي

وعند الانصال بخدمة العملاء اجابوني بانه مابيدهم شي بخصوص الشكاوي الماليه وان الموضوع عند المختصين
وعندما ذكرت لهم ان الشكوى الماليه للدفعه ١٢ طول الرد عليها هل ممكن رفع تنبيه او شي قالوا لا لا نستطيع مهمتنا تقتصر على الاجابه على الاستفسارات فقط

ماذا اعمل؟

وعليكم السلام
طيب ارجو الافاده عن ؟
عدد افراد الاسره بمافيهم انت
مقدار المعاش التقاعدي من التأمينات ومقدار المبالغ التي تأخذونها ومن اي جهه

__________________
لااله الا انت سبحانك اني كنت من الظالمين .. استغفر الله العظيم
اللهم احفظ بلادنا وولاة امرنا وأمدهم بالصحه والعافيه
ان غبت يوما فتذكروني بدعوة صادقه وان اسأت او اخطأت بحقكم فكونوا كرماء
دخول للمنتدى قليل والمعذره

اما طريقة الاعتراض فهي كالتالي وكما ذكرها مشرفنا وليد Waleed503 واذا لم تتبع تلك الخطوات فلن ينظر لها
1-تصوير مبلغ الدفعه
2-تصوير الاهليه والاستحقاق
3-تعزيز الاعتراض اما بتعريف او مشهد كل حسب الحاله
4-يفضل ارفاق كشف حساب
5-تحويل جميع ماذكر الى بي دي اف لايزيد ع 2 ميجا او بالكيلو اي رقم عادي
6- يكتب على بي دي اف دفعه ناقصه
ملاحظة(الطلب ماراح يفبل إذا لم تختار دفعه لم تستلم لعدم وجود دفعه ناقصه في الخانات فعادي اختارها .. أهم شي اكتب دفعه ناقصه

كذلك هناك طريقه لعدم استجابتهم لشكواك ومن خلال صفحة العميل من هنا
https://sso.hrsd.gov.sa/login?Return...scope%3Dopenid
وكذلك الاتصال على 19911 وطلب منهم رفع مذكرة شكوى للوزاره
وكذلك زيارة ادارة الضمان لرفع تذكره من قبلهم
الله يوفقك

السلام عليكم
استاذمحمد انا مطلقه والحمدلله تاهيلت في المطور
عندي بنتي الاول 21 ووثقت
والثانيه15 هل يحتاج صك الحضانه وانا وبناتي كنا مستفدين من القديم
والحمد لله تاهلت ليه شهرين
لازم صك حضانه الصغيره لمن سجلت كتبت ابنه ما طلبو منى صك
ولك جزيل الشكر