اخواني
منذ انتقالي للمطور وانا اعاني من نتيجة الاستحقاق الخاطئة
حيث انه مفترض ينزل لنا 3100 تقريبا
لكن نتيحة الاستحقاق التي قررها الضمان المطور 1540 ريال
قدمت عدة شكاوي وكلها رفض بدون ذكر سبب واحد
فقط يقولون الاستحقاق صحيح وبكيفنا واضرب راسك انت واسرتك بالجدار

قدمت اخر شكوى على الدفعة 13 وحتى الان قيد المعالجة

لابد ان نطالب ان يكون التقديم على الضمان عن طريق مكاتب الضمان وليس الموقع
او على الاقل يكون الرد على الشكاوي عن طريق مكاتب الضمان حتى نعرف تفاصيل الرفض للشكوى واسبابها
حسبنا الله ونعم الوكيل فيهم
4 اشهر ونحن تحت خط الفقر لدرجة قمنا بطلب الناس والتسلف

وغير ترفع شكوى اعنراض مالي وتشوفها قيد المراجعه شهور لها طوز ومليون طوز عسى يموت وينحرق هو وعلى اسرته ياريت كنت لاعب كرة من صغري كنت الان ذي رونالدو تهبط عليه الملائين وانام الليل الطويل معاشي الضماني وعدد 7 افراد يعادل كاسة شاهي له واسرته في المطعم الشكوى لله وحده

وهذا الشهر ايضا لم يتغير في نتيحة الاستحقاق شي
والشكوى المالية مازالت قيد المعالجة
الغريب
ان الدفعة المالية نقصت ايضا وللمرة الاولى
فدفعة الحقيبة المدرسيى السابقة كانت 1788
الان اصبحت 1731
يعني بدل مايعطوني حقي وينصفوني من النقص..نقصوا علي اكثر

رحت لمكتب خدمات اكتروني وشيك على ملفي بالضمان وقال سليم مافيه اي اغلاط

قلتله ارفعلي شكوى في صفحة العميل
قدملي لكن الشكوى ماتنرسل يقعد بدور ولا يرسل

نفس اللي يصير معي يوم كنت اقدم الشكوى عن طريق الجوال
يعني واضح ان الشكوى ليست مفعله بصفحة العميل
كل شي متعمد ومقصود وواضح

المستفيد راح يتم العبث بمستحقاته ويمنعونه من الشكوى بنفس الوقت

حسبنا الله ونعم الوكيل

الان حاولت التقدم بشكوى والنواصل مع الوزير
وايضا نفس المشكلة هي انه لا يقوم بارسال الطلب
يظل يدور ويدور