أعلنت شركة العربية للعود Arabian Oud عن وظيفة مدير إدارة علاقات العملاء شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
قيادة المعهد في إدارة تطبيقات Salesforce و Pardot وغيرها من تطبيقات الطرف الثالث.
إدارة أدوار Salesforce والملفات الشخصية وقواعد المشاركة والأتمتة والأذونات والمجموعات.
العمل كنقطة اتصال أساسية لجميع مبادرات Salesforce وأتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء.
قيادة ورش العمل لجمع المتطلبات وحلول التصميم.
إدارة تنفيذ وتسليم المبادرات الجديدة
المساعدة في إنشاء الحملات وقوائم البريد الإلكتروني للتسويق والأحداث وأنشطة التوعية.
أداء مهام صيانة قاعدة البيانات بما في ذلك صحة البيانات وإدارة النسخ واختبارات تشخيص النظام. التحقق من صحة البيانات في Salesforce والعمل كنقطة اتصال لإعداد التقارير وإدارة النماذج والتكامل.
تصميم وإعداد والتحقق من وتحديث تقارير الأعمال التي توفر ذكاء أعمال قابل للتنفيذ للاجتماعات والتواصل والإدارة العليا.
إنشاء وثائق تصميم الحلول وإجراءات العمل والحفاظ عليها.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك في بيئة الفريق.
توفير إدارة علاقات العملاء والتدريب والدعم للمستخدمين النهائيين وإدارة وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين.
مكتب عام ودعم إداري آخر حسب الحاجة.

المهارات:
عام واحد على الأقل من المعرفة العملية لـ Salesforce في مسؤول النظام أو مالك CRM أو دور معادل.
معرفة عملية بمنتجات Microsoft Office.
القدرة التحليلية القوية ومهارات التكوين التقريري.
بادئ ذاتي استباقي مع استعداد للبحث والتعلم.
يتطلب مهارات اتصال فعالة مثبتة ومهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين على جميع مستويات العمل.
يفضل بشدة الحصول على شهادة مسؤول Salesforce المفضلة.
خبرة في العمل مع باردو ، أو الرغبة في التعلم خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العمل.
خبرة في بناء القوائم والاتصالات المتزايدة.
خبرة في تكامل API الأصلي أو الاستعداد للتعلم حسب الحاجة.

للتقديم اضغط هنا

يعطيك العافية

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما

شكرا لك