أعلنت مدينة الملك سعود الطبية بالرياض عن وظائف شاغرة للجنسين في مجال خدمة العملاء .

المسمى الوظيفي:
مُنسق وحدة العناية بالعملاء.

الملخص الوظيفي:
التواصل مع العملاء أصحاب الشكاوى عن طريق الهاتف وجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالشكاوى السابقة.

المسؤوليات الرئيسية:
تقديم جميع الخدمات للعملاء ومتابعة حل الشكاوى المتعلقة بهم.
التنسيق والمتابعة مع الأطراف المعنية بالشكوى داخل المدينة بداية من استقبال الشكوى وحتى إغلاقها.
ضمان سرية الشكوى وسرية بيانات صاحب الشكوى.
تحليل المعلومات التي تم استكمالها إما عن طريق صاحب الشكوى أو عن طريق أحد الأطراف المعنية.
ضمان جودة التواصل وإظهار الإحترام في التعامل مع جميع العملاء.


المهارات المطلوبة:
إجادة استخدام الحاسب الآلي.
الإلمام بمعالجة البيانات.
إجادة اللغة الإنجليزية.
التواصل الفعّال.
إدارة الوقت.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما