أعلن فندق هيلتون Hilton عن وظيفة استقبال Receptionist شاغرة وذلك للعمل بالظهران

المسؤوليات:
تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وفعالة
تأكد من تجربة استقبال فعالة للضيوف بما في ذلك تسجيل الدخول والخروج وإكمال إجراءات التدقيق ، كما هو مطلوب
تأكد من أن كل من مدير المكتب الأمامي ومشرفو الاستقبال يدركون تمامًا أي ردود فعل ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى
إظهار مستوى عال من خدمة العملاء في جميع الأوقات
حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الاقتضاء والمساعدة في جهود التدريب والتطوير لفريق Night
إظهار معرفة بفئات غرف الفندق وأسعار الغرف والحزم والعروض الترويجية وغيرها من المعرفة العامة للمنتجات اللازمة لأداء واجبات اليومية
تعظيم شغل الغرفة واستخدام تقنيات البيع للترويج لخدمات الفنادق والمرافق
استخدم الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة ائتمان الفندق
الامتثال لأمن الفنادق ولوائح الإطفاء وجميع تشريعات الصحة والسلامة
التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات المنازل وأنظمة إدارة الممتلكات
اتبع معايير العلامة التجارية للشركة
مساعدة الإدارات الأخرى حسب الضرورة

المتطلبات:
الخبرة السابقة في صناعة تركز على العملاء
شهادة المدرسة الثانوية المكتملة أو ما يعادلها
الموقف الإيجابي ومهارات التواصل الجيدة
الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
معايير الاستمالة ممتازة
القدرة على العمل بمفردك وكجزء من الفريق
المستوى المختص من إتقان تكنولوجيا المعلومات

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما