السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
آسفة على الازعاج والسؤال عن شي خارج موضوع الضمان وارجو ان اجد الحل والمساعدة هنا ان شاء الله
والمشكلة كالاتي تعبت امي فذهبنا بيها الى مستشفى المدينة التخصصي (اومجمع مدينة الملك سلمان الطبي) وهي تعاني من ضيق في التنفس وتم ادخالها للطوارئ ثم تنويمها ولكن حدث ولاحرج من عدم الاهتمام والرعاية من قبل الكادر الطبي ككل من الاطباء الى التمريض وتعبت امي جدا وذهبت اطلب احضار طبيب من الممرضات بلا فائدة وذهبت الى المديرالمناوب وشرحت له الحالة وبلا فائدة وكاني اتحدث مع نفسي وذهبت الى الطبيب المناوب وعدم مبالاة اواهتمام ايضاوامي تتالم امامي وليس بيدي شئ ليلة كاملة اذهب هنا وهناك بلا فائدة وذهبت الى مكتب خدمة المرضى وشرحت الحالة ولاحياة لمن تنادي
واطلب الطبيبة لها في الصباح ولم تحضر وتتعذر بانها في اجتماع ثم اتصلت 937وقدمت شكوى وترجيت الموظفة ان تسرع بالشكوى لانها اصبحت حياة او موت ووعدتني بتسريع الشكوى جزاها الله كل خير يارب ولم تمضي اقل من نصف ساعه والا الاهتمام ياتي لاخوفا من الله ورعاية حق المريض بل من الشكوى والعقاب حسبي الله ونعم الوكيل فيهم اجمعين ولكن بعد ماذا بعد ان انهارت امي من التعب ودخلت الى العناية المركزة
ثم ياتي اتصال لي من937بان المستشفي يقول انه من يوم ان دخلت الى المستشفى قدموا لها الرعاية اللازمة وتم اقفال الشكوى
هل يوجد جهه اشتكي اليها حتى اخذ حقي وحق امي كامل المشكلة اني كنت اسمع الكثير يشتكي من هذا المستشفى لكن لم اعلم انه بهذا السوء الابعد التجربة
انا اريد ان اقدم شكوى بحيث ينال كل مسئ عقابة حياة البشر ليست لعبة من لايستطيع خدمة المرضى ورعايتهم يجلس في بيتة
انا اريد تقديم شكوى تاخذ بعين الاعتبار وليس ان يتم حلها بالكلام فمن يعرف طريقة يدلني عليها لاخذ حقي وحماية لللارواح الاخر

وعليكم السلام
للأسف هذا هو حال بعض مستشفياتنا فبعضها ليست سيئه بل اسوأ من سيئه وهذا عائد لسوء الاداره والمسئولين بالوزاره والصحه انا على يقين تام انهم لايرضون بتلك المهازل التي تحدث من بعض المنتسبين للصحه

بامكانك تقديم شكوى من هنا
https://www.my.gov.sa/wps/portal/snp...edetails/12354
وكذلك كتابة استدعاء وتقديمه لمدير الشئون الصحيه بالمدينه
هنا المساعده والدعم
https://www.moh.gov.sa/Support/Pages/default.aspx

__________________
لااله الا انت سبحانك اني كنت من الظالمين .. استغفر الله العظيم
اللهم احفظ بلادنا وولاة امرنا وأمدهم بالصحه والعافيه
ان غبت يوما فتذكروني بدعوة صادقه وان اسأت او اخطأت بحقكم فكونوا كرماء
دخول للمنتدى قليل والمعذره

السلام عليكم ورحمة الله

أسعد الله جميع أوقاتكم بالخير والعافية

أولآ : أسأل الله الشافي المعافي أن يشفي أمك شفاءآ لا يُغادر سقمآ وجميع مرضانا ومرضى المسلمين ..

ثانيآ : بالنسبة للشكاوي فالأفضل الذهاب لأمارة المنطقة والأمير ما بيقصر إن شاء الله .

ثالثآ : لي قصة مع ضيق التنفس ( الربو ) فأنا من أهل منطقة ساحلية وكانت أموري تمام ، فتم نقلي إلى تبوك وبدأت معاناتي مع الربو … ومن ثم إنتقلت للمدينة المنورة فزادت الحالة سوءآ ، مع العلم أني لم أستخدم بخاخات الربو
وكنت رافضها خوفآ من التعود عليها ، لأني بمجرد وصولي لمنطقة ساحلية ترجع أموري تمام ، وصرت أراجع مستشفى الملك فهد بالمدينة أخذ عندهم جلسة بخار ، لين ما جت ليلة وصلت عندهم ما أقدر أتكلم من ضيق التنفس مكتوووم مررررة ، وتم إدخالي حطوا لي البخار … في أثناء ذلك كان فيه رجل بالخمسين من عمره كان واقف عند باب الطواريء أول ما وصلت ومعاه طفلة صغيرة ، وجاء للغرفة اللي أنا فيها وناظرني من بعيد شويات وراح … غاب يمكن عشر دقايق ورجع وكنت خلاص أنهيت الجلسة وأموري تمام ، وجاء لين وقف عندي وسلم علي وتحمدلي بالسلامة ، وعرفني بنفسه وطلع من أهل حائل ، وسألني عن مدة معاناتي من الربو وعلمته
بقصتي وأني مشكلتي بالمناطق الجافة فقط .. وقالي لي : بعطيك علاج إن سويته إن شاء الله بتنسى الربو نهائيآ وبتزين أمورك إن شاء الله … وقال ترى هالعلاج حلال ولا فيه تحريم شرعآ وأبحث وتأكد … قلت له أيش هو العلاج ؟

قال لي : تشرب مرق القنفذ وتحاول تاكل من لحمه إن قدرت
وفعلآ سألت من الناحية الشرعية وقالوا مافيه شيء يحرمه

وتوكلت على الله وجبته وعملت بتوصيته بس شربت المرق ماقدرت أكل لحمه
وكان معاي ولدي كانت تجيه أزمات ربو لما يزكم بس ، وخليته يشرب معي من المرق … كان هذا في عام 1429هـ … والله ياجماعة الخير من ذيك اللحظة
وأنا بخير ولله الحمد والمنه أنا وولدي … وأختفى ضيق التنفس والتعب اللي يجيني بالمناطق الجافة ….

وأسأل الله لي ولكم الصحة والعافية

هذي قصتي والله على ما أقول شهيد وسلامتكم ✋🏻

الشكر الجزيل للاخ محمد البلادي
وشكرا للاخ المتقاعد الطبي وجزاك الله كل خير

بس اريد توضيح من الاخ الكريم محمد بالنسبة لكتابة استدعاءوتقديمة لمدير الشؤون الطبية انت حطيت رابط لكن ماعرفت الطريقة هل اكتب بالخانات الموضوعة اللي مكتوب فيها عنوان التعليق والبريد الالكتروني والاسم ثم يوجد بها خانة نص التعليق وتكون موجهه المدير الشؤون الطبية وشكرا

اعتقد هذا الرابط هو للتوجيه فقط
بمعنى التوجيه للجهه الذي تخدمك بشكل افضل وبموجبه قيامك بتقديم الشكوى فمن الممكن ان لديهم اقسام نجهلها خاصة بموضوع النقص بخدماتهم