أعلنت شركة أمازون Amazon عن وظيفة معاون خدمة العملاء Customer Service Associate شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المتطلبات:
سعودي الجنسية جيد في اللغة الإنجليزية
القدرة على التواصل بشكل صحيح وواضح مع جميع العملاء
مهارات الفهم الجيد والقدرة على الفهم الواضح للقضايا التي يعرضها العملاء وتوضيحها
القدرة على استخدام نظام كمبيوتر سطح المكتب
الإلمام بأنظمة تشغيل Windows و Microsoft
مهارات كتابة ممتازة والقدرة على تصفح مواقع الويب بنجاح
يوضح معرفة جيدة بتطبيقات Outlook
القدرة على التكيف بنجاح مع التغيرات في بيئة العمل
مهارات خدمة العملاء الممتازة بما في ذلك الحفاظ على التركيز على مشكلة العملاء في بيئة سريعة الخطى
القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها
إظهار مهارات التعامل مع الآخرين مع قاعدة عملاء متنوعة
إظهار مهارات حل النزاعات والتفاوض وخفض التصعيد
إظهار الملكية لحل مشكلات العملاء الصعبة والتصعيد عند الضرورة
القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
مهارات حل المشكلات الفعالة بما في ذلك اتخاذ القرار وإدارة الوقت وتحديد الأولويات الفورية للمهام كما تم تعيينها
يجب أن يكون الحد الأدنى من الكفاءة B1 في اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر
تعد خبرة 6 أشهر على الأقل من مركز الاتصال في الدعم الصوتي ميزة إضافية

للتقديم اضغط هنا