تأسس الموقع عام 2006
Site was established in 2006


ديوان حلول البطالة

موقعنا والإعلام

حلول البطالة الإمارات

هل أنت مسؤول توظيف ؟

تسجيل الدخول
العودة   حلول البطالة Unemployment Solutions > قسم وظائف القطاع الخاص > وظائف منطقة الرياض

الملاحظات

وظائف منطقة الرياض وظائف منطقة الرياض فقط

وظيفة أخصائي أداء القرار - شركة المياه الوطنية NWC بالرياض

وظائف منطقة الرياض

أعلنت شركة المياه الوطنية NWC عن وظيفة أخصائي أداء القرار Resolution Performance Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض المسؤوليات: مراقبة جودة الخدمة...

أضف رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1 (permalink)  
قديم 27-02-2024, 10:19 AM
مسؤول أقسام الوظائف
 
تاريخ التسجيل: May 2020
المشاركات: 42,013
معدل تقييم المستوى: 94
Btalah_jobs يستحق التميز
وظيفة أخصائي أداء القرار - شركة المياه الوطنية NWC بالرياض

أعلنت شركة المياه الوطنية NWC عن وظيفة أخصائي أداء القرار Resolution Performance Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء بانتظام، وضمان الالتزام بسياسات وإجراءات شركة المياه الوطنية.
تقييم تفاعلات العملاء عبر القنوات المختلفة المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك لضمان جودة الخدمة المتسقة.
تحليل عمليات خدمة العملاء لتحديد أوجه القصور ومجالات التحسين.
مراجعة شكاوى العملاء وتصنيفها لفهم المشكلات والاتجاهات والأسباب الأساسية الشائعة.
تحديد الثغرات في خدمة العملاء واقتراح الحلول لمعالجة هذه القضايا.
العمل بشكل وثيق مع فريق خدمة العملاء والإدارات الأخرى لتنفيذ التغييرات التي تهدف إلى تحسين تقديم الخدمة.
التوصية بتحديثات لسياسات وإجراءات خدمة العملاء بناءً على التحليل والاحتياجات المحددة.
التأكد من أن التغييرات في السياسات والإجراءات موثقة جيدًا ويتم توصيلها بشكل فعال إلى جميع الأطراف ذات الصلة.
المساعدة في تطوير وتقديم البرامج التدريبية لموظفي خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم ومعارفهم بما يتماشى مع السياسات والإجراءات الجديدة.
توفير الدعم والتدريب المستمر لممثلي خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
إعداد تقارير منتظمة عن مقاييس خدمة العملاء، بما في ذلك درجات الرضا وأوقات حل الشكاوى وتحليل فجوات الخدمة.
توثيق جميع التغييرات التي تم إجراؤها على الإجراءات والسياسات وضمان الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأغراض التدقيق والتدريب.
تحليل التعليقات لقياس رضا العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من التحسين.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
الحد الأدنى من الخبرة 3 سنوات
خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة مع التركيز القوي على جودة الخدمة وتحسين العمليات.
مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على تفسير البيانات وتحديد الاتجاهات.
مهارات تواصل وشخصية قوية قادرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف.
القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.
الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.

للتقديم اضغط هنا

رد مع اقتباس
  #2 (permalink)  
قديم 27-02-2024, 08:05 PM
الصورة الرمزية فضل
مراقب عام
 
تاريخ التسجيل: Sep 2006
الدولة: Dammam
المشاركات: 140,086
معدل تقييم المستوى: 21475154
فضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداع
رد: وظيفة أخصائي أداء القرار - شركة المياه الوطنية NWC بالرياض

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما

رد مع اقتباس
أضف رد

(( لا تنسى ذكر الله ))


مواضيع ذات صله وظائف منطقة الرياض

وظيفة أخصائي التغذية والرعاية الصحية - شركة دانون Danone بالرياض
وظيفة مدير الموارد البشرية - شركة هزون للتجهيزات الغذائية Hozoon Catering بالرياض
وظيفة مسؤول السعادة Happiness Officer - شركة الشرق للاستشارات الهندسية بالرياض
وظيفة استشاري قطع الغيار Parts Advisor - شركة توكيلات الجزيرة للسيارات Al Jazirah Vehicles Agencies بالرياض
مطلوب كوادر سعودية رجال لشركة رائدة في المجال التجاري
متدرب تمهير - أخصائي عمليات موارد بشرية
13 وظيفة شاغرة - الشركة الوطنية للإسكان بعدة مدن
وظيفة سائق رافعة شوكية - الرياض
تعلن شركة عقارية عن حاجتها لتعيين أخصائية تسويق للعمل
وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فأعلى - الشركة السعودية لتهيئة وصيانة الطائرات
وظيفة أخصائي تجربة طيران - شركة طيران ناس flynas بالرياض
Saudi Engineer
وظيفة مندوب مبيعات - المركبات المتقدمة لقطع المركبات بجدة والرياض والدمام
وظائف إختصاصي تسويق + منسق عروض شاغرة للجنسين بعدة مدن
وظائف أمين مستودع و مخزون شاغرة للجنسين بعدة مدن

الكلمات الدلالية (Tags)
لحام, أخصائي, المياه, الوطنية, القرار, بالرياض, nwc, شركة, وظيفة

مواقع النشر (المفضلة) وتحتوي على WhatsApp لإرسال الموضوع إلى صديقك



تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة





الساعة الآن 12:38 PM


Powered by vBulletin Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لحلول البطالة

استضافة، تصميم مواقع، برمجة تطبيقات، من توب لاين