أعلنت شركة لجام للرياضة وقت اللياقة عن وظائف موظفي استقبال لحملة الدبلوم فأعلى في عدة مدن بالمملكة .

المسمى الوظيفي:
موظف/ـة استقبال.

المؤهل المطلوب:
درجة الدبلوم مع خبرة لا تقل عن سنتين.
مهارات التفاوض والتأثير والإقناع.
معرفة المعايير والسياسات والإجراءات والقوانين واللوائح.

أماكن العمل:
الرياض.
ينبع.
نجران.
الرس.

الوصف الوظيفي:
المشاركة في تصميم مفاهيم وأدوات مبتكرة لخدمة العملاء وتنفيذها لتقديم تجربة مميزة، بالإضافة إلى معالجة شكاوى واحتياجات العملاء وإدارة توقعاتهم، وإجراء عمليات البيع المطلوبة.

الأدوار والمسؤوليات:
الترحيب بالعملاء والزوار وضمان اتباع الإجراءات المطلوبة.
تعريف الأعضاء الجدد بالنادي وإجراء جولة لهم لتعزيز رضاهم.
إجراء جولات تعريفية للعملاء المحتملين وإطلاعهم على الخدمات وإظهار المرافق والمعدات، مع ضمان الامتثال لمعايير وقت اللياقة.
مراقبة وتقييم تجربة العملاء من خلال التعامل مع طرق تقييم الرضا لتحديد مجالات التحسين.
المشاركة في تطوير مفاهيم جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتنفيذ مخططات التحسين وقياس فعاليتها.
الاستجابة لشكاوى العملاء باتخاذ الإجراءات المناسبة وتصعيدها إلى المشرف المباشر عند الحاجة.
توسيع معرفة الوظيفة من خلال متابعة الخدمات والمنتجات الجديدة التي تقدمها وقت اللياقة باستمرار.
أداء أي مهام أخرى ذو علاقة بالوظيفة يكلف بها من قبل المشرف المباشر.

للتقديم اضغط هنا